从一位书业掌门人的职业生涯，看尽40年新华发行史

图书工作室 讯：

当时国内的零售行业，正处在急剧变革的时期。自1992年我国对外资开放零售业以来，行业持续变革，1999年合资零售企业已多达200余家。面对自身模式的落后，以及合资企业的兵临城下，国内零售业可谓人心思变。

书业作为零售业的组成部分，不可避免地受到整个零售业呼唤变革的影响。当时省级新华书店普遍采取的批销中心模式，实行时间已近10年，越发显得后劲不足，都在寻求转型，因此出现了类似于“图书音像连锁经营有限公司”的机构。从批销中心到图书音像连锁经营有限公司，并不单纯是名称的改变，而是图书流通业态和经营模式的变化，组织结构、业务范畴、业务模式、工作流程等都随之而变。省店的角色和定位也发生了相应变化，基层门店的采购业务转移到连锁总部，批销中心现货批销的功能弱化，同时借助连锁网络平台，进、销、添、退业务也基本日常化，省店集约化程度增强，连锁总部也由原批销中心单纯的产品提供商转变为运营服务商，有的还提出了“全过程服务营销”和“个性化服务”的概念，不仅对零售终端的铺货、陈列、退换货等进行指导和维护，还为重要供应商和销售商设计、提供市场分析和针对性解决方案。

我一直密切关注新华书店面临的新形势和书业最新发展动向，对连锁经营也早有耳闻，并进行了一些初步研究。当时的新华书店，正遭遇外资和民营企业的强势挑战，亟需通过新的经营模式激发活力。新华书店实行连锁经营的优势和意义在于：一、各省新华书店图书音像批销中心为推进连锁经营奠定了良好的业务基础，连锁经营是对批销中心模式最恰当的转型升级；二、连锁经营可以做大中盘，扩大进货品种和数量，连锁总部可以利用规模优势提升议价能力，降低进货成本和费用，增加销售利润；三、通过统一进货和配送，使基层连锁门店可以从繁杂的进货环节中解放出来，从而集中精力抓好门店销售；四、连锁经营能有效地控制多头进货，减少进货的盲目性，便于跨区域大范围的图书余缺调剂，降低连锁门店的库存风险。此外，对上游出版社而言，新华书店的连锁经营也可使出版社摆脱多头发货、回款迟缓、结算扯皮、接待繁重、退货频繁的烦恼，助其更有效地利用出版资源，提高出版质量。应当说，新华书店实行连锁经营，对整个出版产业链都有明显的优化提升作用。

毛主席说，没有调查就没有发言权。1999年11月，我多次赴兄弟省份就连锁经营进行交流调研。经过全面仔细的调研，我认为实施连锁经营，是新华书店创新经营模式，增强竞争力的必然选择。此外，连锁经营需要相对完善的信息系统的支撑，借助信息技术的建立与运用，可以将江西新华传统图书业务改造升级和推进连锁经营毕其功于一役，这也是我当时非常看重的。

调研结束后，我提出了“书店要发展，就必须做大中盘，连锁经营则是实现规模经营的最佳途径”的想法。当时新华书店向连锁经营转型，已是天时地利人和的最佳时机。因此，我就把上任江西省新华书店总经理后的“第一把火”集中在了推进全省连锁经营这项工作上（商务君注：1999年10月，涂华被任命为江西省新华书店总经理，成为当时全国新华书店系统最年轻的省店“一把手”）。

1999年10月30日，江西省新华书店联合有限公司举行挂牌仪式

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