社区书馆生存方式调查（上）

图书工作室 讯：

　　尽管不少社区书馆的项目名称大同小异，但内容品质却差异很大。这与创办人的理念、执行力，增值服务的专业度以及在生存前提下，对品牌持续打造的力度等密切相关。另外，由于社区书馆普遍规模不大，在一定程度上，是否能围绕读者开展以阅读为轴心的粘性服务，以及在交互环境中体现无法量化的软性价值，传递其在阅读推广上的独特个性，也相当重要。李岩就对此表示，他一直希望让阅读回归阅读，不希望办各种培训班，即使有培训班也是紧紧围绕阅读，围绕绘本以提升阅读兴趣与质量来研发课程。

　　作为国内首家以绘本为主的专业儿童书店——蒲蒲兰绘本馆品牌旗舰店，近年来根据市场的变化，开始注重对顾客和会员的延伸服务。如何提高到店顾客与实际消费顾客的转化率，如何为会员提供增值服务，以增加会员粘性。以及如何把书店经营成一个去处，而不只是“书店”的概念。

　　爱丁岛是为数不多近年开始扭亏的社区图书馆。馆长陈科慧坦言这与近年我国台湾资深儿童阅读推广人陈鸿铭到馆内开班授课不无关系。这种与阅读推广名家结合的模式提升了社区阅读推广的专业水准。与此同时，她还将原来自己的师资力量全都停掉，“不会像以前那样什么都想做。眼下，新项目添加会比较谨慎。”但爱丁岛今年的会员费相应上提。陈科慧说，以前会员费定的特别低，服务跟不上，这样做也是对店里员工工作起码的尊重。此外，陈科慧也在反思，如何将阅读与玩乐、成长教育紧密结合，开发更适合孩子成长的项目。

　　定位于非营利的民办公益少儿中英文图书馆的皮卡书屋2013年亏损39万多元（所有馆的总和）。据总馆长程欣介绍，这已经是比较好的情况，前几年有过亏损80万元左右的纪录，而2014年，除了国外基金会的部分资金支持，伴随自我造血能力的逐渐强大，图书借阅和英语学习所给予的盈利支持最大。皮卡今年还计划在英文阅读个人定制方面做进一步拓展。引进国外的测评系统，体现更强的专业度。程欣表示，皮卡书屋的2014年的目标是收支持平，并且继续保持公益性的经营目的。

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