深入农村、布局中亚，这家“新华系”电商的路子有点“野”！

图书工作室 讯：

不同于其他图书电商，云书网围绕书和文化开展了“延伸”服务。例如，在“教育培训”中，开辟了“幼儿园教育”“小中高教育”“学历教育”“资格考试”等专区；在“整体书房”中，能够根据政务、企务、校务、少儿和新婚、白领家庭等不同需求进行设计；在“个性定制”方面，可提供数据库制作、按需出版等创新性服务。

云书网推出“电商落地服务计划”，通过建设特色馆、县级运营中心、乡村/社区电子商务服务站实现河南本土特色商品“上行”

云书网的“野心”不止于一个电商平台，而是一个综合文化服务平台。对于前者，河南新华利用郑州自贸区优势，与万国优品、航投物流等公司进行跨境电商战略合作，实现云书网与“空中丝路”的对接，保证云书网的进口商品全部为原产地购买，航空专线直达；同时，河南新华的线下特色馆已同步开设进口商品专区或专柜。

对于后者，河南新华不仅把店开到了农村，还开到了中亚。2017年12月，在吉尔吉斯斯坦总统府白宫不到200米的地方，云书网海外文化消服务的第一家地面店——中原文化交流中心落成，这是河南新华在中亚地区打造综合文化平台，更好地实现文化“走出去”的重要举措。该中心集图书销售，中华文化展演，以及太极、中国菜等具有中华文化特色的课程培训为一体。

2018年4月28日，位于吉尔吉斯斯坦比什凯克邱伊大衔207号的中原文化交流中心迎来了当地Билим Экспорт学校的20多名汉语学习者们，在这里举办了一场别开生面的中国文化讲座活动

谈及建设初衷，潘瑛矗说，正是看好当地文化教育服务和电商业务均处于发展阶段，且吉尔吉斯斯坦地处中亚五国的核心位置，试图通过这个窗口来实现在河南新华的“走出去”布局。

其实，想要在当前稳定的图书电商格局中突围并不容易。虽然当前河南新华确立了打通“文化服务最后一公里”的目标，发展势头较好，但下一步的具体路径还在不断摸索中。未来，把覆盖全省城乡的四个层次出版物发行网络体系做深做透，在有效推进书香河南建设的基础上逐步实现“双效”统一：一是进一步探索服务“深度”，扎实推进已经在做的尤其是社区、农村等网店的文化服务工作，争取从当前覆盖了人口超2000万的新农村到全覆盖；二是创新服务方式，实现线上线下的深度融合，在会员制、客户购买习惯分析等方面为客户提供更好的消费体验；三是持续优化服务体验，在云书网的功能完善、平台使用等方面加大力度；四是继续增加服务内容，通过增加图书品种，完善供应链，增加电子书、听书等知识服务板块来吸引更多客户。

（本文编辑：余若歆）

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