图书工作室 讯:
, 深入农村、布局中亚,这家“新华系”电商的路子有点“野”!
“笑着活下去”是当前移动互联网冲击和消费变革大环境下,实体书店所追求的状态。 放眼国内外的零售行业,许多实体店倒下,甚至在一片唱衰实体经济的声音中,将所有“罪过”归结于电商的兴起,以马云为首的电商大佬成了“背锅侠”。但看优衣库、Zara、星巴克等品牌却经营得风生水起,销售额持续攀升。于是,许多企业开始意识到,实体经济衰落的原罪是“旧”模式,并纷纷高举“新零售”大旗,将提供个性化、多样化的服务作为重振旗鼓的“军令状”。 作为实体经济中的一员“大将”,实体书店也逐渐从“不得不转型”到“拥抱新零售”,线上线上融合发展成为常态。以品种齐全、版本权威、“根正苗红”著称的新华书店也一改在读者心中的刻板印象,一方面,通过店面升级在内容和服务上提高读者体验度;另一方面,利用线上电商平台,打通城市文化服务“最后一公里”。 在书业沉浮69年的河南省新华书店发行集团(简称“河南新华”),从2012年左右大步迈开转型升级步伐,蛰伏六年,通过完善发行网络、打造服务品牌、丰富服务功能,不断擦亮“新华”品牌。不止于传统玩法,旗下“云书网”平台采取招商入驻的网络地产模式,从2015年4月正式上线至今,已经成为河南当地国家、省、市三级示范的知名电商平台,2017年实现线上销售收入2.89亿元。 从2015年4月正式上线至今,云书网已经成为河南当地国家、省、市三级示范的知名电商平台 “醉翁之意”不止于O2O 在2017年商务部公布的国家级电子商务示范企业中,河南省新华发行集团赫然在列。显然,作为依托中原出版传媒集团资源优势和河南省新华书店69年行业底蕴迅速崛起的电商平台,云书网早已超出河南新华当初“将线下业务搬到线上”的构想,而是成为以文化创意为核心,打通线上线下服务体系和“省-市-县-乡”四级出版物发行网络体系的“一站式”购物平台,从发展思路到工作氛围都实现了互联网化。 目前,云书网在售的300万余种文化产品除了图书、音像、文教用品以外,还囊括了电子书、手工艺品、艺术品等丰富的产品线。其中特色馆产品上线28万余种,与50多个市县级政府签订电商战略合作协议,服务河南全省小微企业1万余家。围绕书和文化,云书网还可提供电子图书、数据库、数字制作、个人按需出版等“延伸”服务。 近年来,图书渠道线上线下融合发展的趋势显而易见。从2016年开始,传统图书电商开始布局线下业务,亚马逊、当当、京东的实体书店陆续落地,线上购书消费和线下阅读体验感两种形式互为补充;各大电商也从彼此之间从“各立山头”到“竞合发展”,比如当当、京东等电商纷纷入驻天猫图书平台;除了文轩网、博库网等“新华系”传统电商之外,重庆、江苏、河南等地纷纷试水线上业务,图书电商格局进一步嬗变。 在云书网负责人潘瑛矗看来,随着电子商务的迅速发酵,传统企业转型升级已经从“插上互联网的翅膀”到“搭上互联网的高铁”转变,无论是线下还是线下,创新的不仅仅是业务模式,而是以为用户带来更好的消费体验为终极目标。因此,在云书网的“触网”过程中,并没有将河南新华原来的业务模式和积淀“归零”,而是立足于河南新华所有的实体店面资源,包括货源、对图书供应商业务能力的了解,让现有资源搭上“互联网的高铁”,打造云书网O2O地面体系,通过移动支付、会员制等实现实体书店的智能升级。 河南新华打造的多层次新华书店文化服务体系 [1] [2] [3] 下一页
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