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图书工作室 讯：
实体渠道建设需要放在全渠道建设中共同推动。2016年在支持移动支付方面，浙江新华成效明显。目前，浙江新华的全部卖场都已开通移动支付功能，入驻阿里“口碑”平台，客户消费体验不断优化，并成为微信、支付宝的行业服务商。在2016年“双十二”的促销活动中，浙江新华成为支付宝“口碑”在全国新华书店行业的唯一合作商，当日接待读者超10万人次，实现卖场零售近900万元，同比平常周六增长35%。
山东新华“智慧书城”的微书城平台现已全面上线应用，平台商品达到62.5万种。目前，基于校园、社区书店的异地触摸屏系统正在山东省莱芜、曲阜、烟台、临沂四个地区试点应用。
在建设全渠道的同时，大数据的运用同样重要。2016年山东新华深入挖掘ERP系统的数据分析功能，一方面将山东省全省销售数据、畅销图书和有效品种及时推送至门店，另一方面将门店销售数据及时反馈给出版社，提高对上下游的数据支持和服务。进一步优化业务流程和管理模式，构建高效、快捷、灵活的内部流转体系，为门店的快速反应提供保障。据悉，山东新华将力争在2017年末完成剩余58家直营综合性卖场的转型升级改造工作，积极推进ERP（信息技术管理系统）、BI（数据分析系统）、MMS（爱书客会员管理系统）、SBS（“智慧书城”智能售卖系统）四个系统的上线与完善，将实体门店转型升级工作推向深入。
目前，龙江新华连锁工作在黑龙江省已完成50家门店，逐步完成对黑龙江全省新华书店的连锁任务。2016年龙江新华开展了网络平台售书及移动支付等新功能的软件研发工作，计划2017年5月正式提供网上销售教材服务，逐步探索线上线下融合发展新模式。
这些努力和成绩背后是各发行集团在“大趋势”里定好“小目标”，并使出了“洪荒之力”。让我们拭目以待，看各发行集团2017年如何玩出新花样。
（本文编辑：路遥）
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