发行集团能用微信做点什么

图书工作室 讯：

发行集团能用微信做点什么

■中国出版传媒商报记者郭虹

　　在采访新华发行集团能用微信做点什么这篇文章时，记者发现，大部分集团对这个问题很感兴趣，但又有些困惑。就像飞天出版传媒集团甘肃新华书店西北书城有限公司营销部经理高志所言，实体书店作为一个传统的商业形式，和任何一个企业一样，每一次的企业营销环境改变，都会指使企业发生有利于适应新营销环境的改变。发行集团关注微信这一新媒介也是必然的。但在一些书店微信先行者看来，公共微信需要大量的粉丝存在，而新华发行集团的微信应用中，因为粉丝不多，信息发散面不广，所以响应力不够。正如杭州市新华书店总经理许悦所说，书店的微信至少要有10万、20万的粉丝才行，像一些作者、明星的微信都有几十万甚至上百万的粉丝，在这样的条件下搞推送，才能获得比较好的效果。应该说，这也是目前书店运用微信面临的最大问题。

　　做什么？

　　微信，既是一个微观的私密的消息系统，同时又是一个巨大的开放的交互系统。微信作为一种新媒介，对书店营销的作用是非常明显的，是迫使书店从传统旧有的营销、服务甚至交易、支付等方式或手段上向着更利于与读者沟通、交互的方向上转变。微信用户年轻人居多，这些人也正是书店的主力客户群体。所以，在这一点上，微信所拥有的优势资源也正成为书店迫切想拥有的客户财富。微信可以直面读者，在互动交流上方便迅捷，有利于书店营销宣传、服务自查、会员管理、商品推荐选购等。伴随微信支付的出现，还有利于实体书店线上图书售卖的实现，减少运营成本，增加服务效率和成交能力。

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