发行集团能用微信做点什么

图书工作室 讯：

　　怎么做？

　　1月下旬，河北新华开通了微信公众账号，目前主要发布新书动态和传递图书信息。日后，他们还将借助微信搭建的互动营销平台，实现会员管理、交易管理、群发消息、促销活动、优惠券投放、会员特权预定、自定义回复、多客服等相关管理功能。通过传播各类新书信息、畅销信息、促销信息，并定期发布、开展微信会员的专属团购会、优惠券投放等为读者带来更多个性化、精细化的会员增值服务。尤其利用特定营销活动筛选出潜在目标客户群，对其进行精准化营销。

　　西北书城2月开通微信公众平台，主要承担着企业介绍、营销活动宣传、读者投诉、畅销书宣传和文化知识传播等作用。高志告诉记者，目前他们正在摸索和拓展微信平台的延伸功能，包括微会员、微主页、微互动、微售书等。微会员就是利用第三方软件服务，打造线上会员卡，及销售积分、会员服务、优惠促销为一体的会员系统，有利于书城打造自己的客户群，培育读者的忠诚性；微主页则是书城微信平台的亮点所在，一个硕大的网站将会通过微信的搭载，整体跃然于移动终端这方寸屏幕之间；微互动是在书城微信投诉的基础上，增加图书查询、游戏活动参与、实时书评发布、书虫聊天群等交互式服务，让读者选书读书变成一种乐趣；微售书则是通过微信所预留的支付接口，将书城适合的支付方式接入书城微信购物平台，将网上售书移植进手机，方便读者随时购物，线上线下同时销售。

　　新华文轩的轩客会注册了微信公众平台，开设了“轩客品读”、“轩客活动”、“轩客分享”等主题板块，每天根据主题向读者推送有价值、不带任何销售性质的信息，文艺、小资的文案风格受到了读者的认可。重点新书信息他们同样会第一时间在微信上做发布并接受读者预订，确保读者第一时间拿到图书。另外，读者还能通过微信进行书店咖啡吧座位预订、沙龙报名等操作。

　　上海新华书店静安店每周都有固定的活动、讲座，如每周五中午的“书香音乐空间”，每周六下午的“蔚秀书香大讲堂”等。这些活动内容都是通过微信等传播平台向读者发布，对凝聚书店人气、提升品牌影响力起到了积极效果。

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