实体书店多元产品加减法如何做？

图书工作室 讯：

　　书店引进多元产品的好处主要有三点：帮助门店分担租金压力（对部分租赁经营的书店而言）；为读者提供多元化的购物体验，吸引更多读者进店；提高坪效，增加店面销售。书店以读者需求为定位，以与文化相关为主要标准的选择要求，保证了书店多元产品选择的品质与销售。但另一方面：以图书作为经营主体的新华书店，与大商场、SHOPPINGMALL相比吸引力有限，多元业态还需继续探索。

　　品牌是最重要的审核对象。很多书城对多元产品的选择比较慎重，在审核多元产品时，公司资质、产品代理权、产品认证等是书店对入驻商家的硬性指标。郑州市新华书店曾到北上广和沿海等大书城进行考察，再根据当地情况，形成了自己选择的标准。“书城选择入驻商家的指标一是具有合法资质，二是适合书城的经营业态，三是具有国内外知名品牌的代理权。”张建军介绍道。合肥市新华书店每年都会对多元产品进行考核，与卖场沟通后确定产品淘汰与否。“产品的品类基本不变，品牌是主要考量对象，这代表着品质和信誉。”王虹介绍道。

　　甘肃西北书城对商家的进驻也有严格要求。石怀琴认为此举“关系着书城的品牌形象和美誉度，关系着读者对书城的信赖。”为此，书店要求商家必须有经营资格和产品授权书，需要和书城签订服务公约并交纳质保金，服从卖场的管理。

　　以读者需求为定位，以文化为主题。1998年开业的湖南图书城总面积为8000平方米。在选择多元产品时，书城做了充分的市场调查，消费者的需求决定了书城现有的多元产品经营格局。“目前书城准备购买新楼，打造全新的包含阅读、休闲、影院、儿童游乐场等‘文化广场’，充分利用湖南新华的文化用品公司、进出口公司、餐饮公司等资源发展。”杨泉介绍道。外图厦门书城经营面积约为1.5万平方米，店内多元产品根据图书的搭配分布在各楼层，并且形成了相对独立的空间。林元添介绍，多元产品的引进主要遵循与读者交叉和与文化相关的原则。北京中关村图书大厦在选择多元化产品时，多选择与书店整体的文化氛围相协调的产品，例如文化用品等。

　　入驻商家必须要与书店的经营理念相符，与图书有互动性、关联度与融合性。谢光锋觉得，经济效益不应该成为书店衡量多元经营的唯一标准。“应该让图书与多元产品相互匹配来引导消费、创造机会，形成互动性强、带动性高、满足性突出，达到1+1>2的作用。”他认为，多元化是要制造读者“进店的理由”，重视文化消费。“处理好多元产品引进和融合的关系，满足文化消费，提升读者粘合度、认同感，增强‘大文化产品’的吸客力。”

　　葛飞也认为产品是否具有文化内涵、与图书是否搭配是书店选择多元产品的重要原则。他强调，多元产品的销售给读者扩展了选择的范围，增加了购物体验，是书店销售有益补充。在甘肃西北书城，由于该店处于城市繁华地段，曾经有整形医院出高价希望租赁，但被书店拒绝。“新华书店毕竟是书店，不能只看经济效益，什么都让进，那岂不成了百货商场。”石怀琴介绍道。

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