李忠良：新媒体推动下的传统文化阅读

图书工作室 讯：

细化服务，精益求精

目前，中华书局微信公众号实行栏目化运作。每天有固定栏目，如周一的【往事】，周二的【对话】，周三的【书单】，周四的【入门】，周五的【荣誉】等等。【往事】是讲述中华书局出版的图书背后的那些人那些事；【对话】则是编辑与长期浸淫中华传统文化的学者之间的交流；【书单】栏目则是请专家、学者精心为读者打造的主题书单，具有导向性和权威性。例如，“文选研究书单”“，“诗经研究书单”等都深受读者欢迎。当然，中华书局每月新出版图书书单也是主要内容之一；【入门】栏目主要为对某一话题感兴趣的读者提供最基础最靠谱的文字，如冯友兰的《人生的境界》等文章；【荣誉】则是记录了中华书局每周所获得的荣誉。从栏目的设置，我们便可以一窥中华书局人对这块金字品牌的珍惜、和与读者共享经典、共同进步的拳拳之心。

为照顾读者不同层次，公众号还设计有【文史】【活动】【书评】【福利】【竞赛】等栏目，既是对固定栏目的补充，也加强了与读者的互动。李忠良表示“其中不少栏目的设置是对市场部和书局同人能力的挑战”。行业的快速发展对于从业人员的要求越来越高，读者对于传播物也越来越挑剔。为此，中华书局在做微信内容推送时会充分考虑到读者不同需求，努力做到深浅搭配，图文并茂，知识与文化并举，音频和视频补充。努力做到每周总有一条适合读者，让读者在关注“中华书局1912”时，都能有所感、有所思、有所得。

就一般读者而言，传统文化阅读可能意味着专业晦涩，较为乏味，许多读者会下意识地逃避与排斥。如何做出吸引读者的内容且不失专业性，“中华书局1912”也颇有一番心得。李忠良言简意赅地指出——要接地气。标题上的接地气，是要摸索微信标题的规律，在含蓄与文化上下功夫。内容上的接地气，要注意从文化和知识两个角度去滋养读者，努力做到多原创、图文并茂。还要注意与读者加强互动，这个互动既体现在栏目设计上，也包含后台的真诚互动。此外，要求公众号文章凡征引必有出处，保护作品版权，保证观念导向正确。这样不仅能够加大读者的阅读兴趣，还能让读者迅速领悟文化内涵，获得新知识。

微信阅读真正实现了跨年龄、跨地域，跨时空的信息传递，扩大了读者群，实现了及时互动，但是，碎片化阅读仍是不可避免的问题。一篇微信推送，图片的吸引力往往比文字更大，图片的宣传也比文字更加直观、快捷。这是以内容为主的公众号一致面临的问题。“中华书局1912”也如此。但是“中华书局1912”不走寻常路，用特色排版来解决这一问题。图文方面，以有文必有图为原则，选取契合文字的图片对内容进行补充。文字排版方面，既有中华书局的简单大方，也有在细节上为读者的考虑。例如，文化或知识普及类的推文用大字号排版，以照顾更多年幼或年龄大的读者。专业文章用繁体字推广，深得资深粉丝和学者的喜爱。从整体上看，重头文章一般作为头条发布，偏向于普及的文字则作为末条来发布。

线上线下，守正出新

为了更好的服务读者，中华书局自媒体平台如官方微信、官方微博、中华书局豆瓣小站等等均由市场部安排专人打理。各平台之间互相接力，互相打通，形成了强大的合力。且微信公众号节假日无休，48小时内完成回复。在维护好现有读者吸引潜在读者方面，“中华书局1912”充分调动编辑、读者的写作积极性，在内容上发力，保证出品内容的高质量。市场部内部群策群力，随时吸收好的意见或建议，并及时实践到工作中去，有些建议直接反馈到编辑部门，以保障产品精益求精。同时向兄弟出版社学习，不断学习技术，创新运营，实现自我突破，以满足读者的不同需求。

除了日常的内容推广，“中华书局1912”也注意线上线下互动，推进全民阅读。比如，中华书局的品牌活动4•23读者开放日，每月一期的“伯鸿讲堂”公益讲座等活动均是通过微信发起的，不仅拉近了出版社和读者之间的距离，维护了用户关系，增加了公众号和读者的粘合度。还使线上读者走到线下，成为公众号及时获取意见、改进工作的重要途径。同时，又将线上流量变为线下活动宣传和内容产品推广，形成双赢局面。

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