朱文秋：传统出版人对新媒体的探索与思考

图书工作室 讯：

 “如果说出版仅仅是指原来的图书出版，以上这些可能都不算，但是目前在线教育的快速发展对教育出版来说可能是冲击，但出版社也可以借助新技术完成转型。”在国内，数字教育公司不断创办不断“死亡”。做新技术起家的公司创业时往往低估了教育的专业性。朱文秋认为：如果他们对教育的专业性有足够的重视，有些数字教育公司可以发展得比现在更好，有些公司也不会面临“死亡。谁能够做起来，谁就是互联网领域的巨无霸。”

华东师大出版社是在教育出版领域具有较大优势的综合性出版社，在问及华东师大出版社教育领域的数字出版内容时，朱文秋介绍道，出版社有专门的数字产品部和电子音像出版社，有专门的团队开发数字产品。

目前华东师大社比较稳定的有微视频和面向学前教育的“美慧树儿童早期教育解决方案”。“二维码＋微视频”图书已经拓展到10个系列的100余种图书，配套视频已达近万个，视频播放总次数已达300余万次，总访问人数已达40余万人。这一创新形式，已经成为华东师大社所出版图书的一大市场特色和优势，有效促进了传统图书与新媒体的深度融合，对传统图书的销售起到了很好的促进作用。在学前教育领域，华东师大社打造了“美慧树学前教育全媒体数字平台”，该平台由华东师大学前教育学院整体规划，由96本图画书为基础的数字化课程组成。课程包括上千个数字化课程案例，200个数字化增强（AR）模型。该平台是教师和家长互动的平台，获得了国家有关部门、上海市教委、一线教师、家长的一致好评。华东师大社的学前教育分社销售码洋逐年递升。

展望未来，冷热几何

今年9月，南京大学官微“出版江湖”定期推送的“大学出版社微信影响力排行榜”（由北京数酷科技有限公司等机构联合研发），引起业界对微信运营的关注和思考。如今微信运营已经走进“红海”期，未来这一平台究竟冷热几何？朱文秋说：“虽然微信平台红利期已过，但今年依然有不少有特色的公众号在几个月之内就迅速成长起来。这说明出版社需要学习和深入研究的方面还很多。”

朱文秋认为，首先是微信服务号的功能可做深度开发，利用这一点可以进一步做好用户服务。华东师大社的微信公众号也有服务号，比如教辅分社运营的“挑战压轴题”，粉丝众多，互动也很好。深度开发可以建立自己的客户管理系统，像招商银行微信公众号，在微信公众号早期就做了非常丰富的功能。一旦客户管理形成了成熟的系统，出版社就可以对相关数据进行分析，从而将内容更精准、更垂直地推送到用户面前。目前出版行业里面的大号“机工教育”已经是做得比较好，但出版行业的服务号离银行等行业的服务还有很大距离。这块崭新的土壤正在等待各出版社的开发和耕耘。

其次是微信小程序的开发。今年1月，张小龙宣布微信公众号将推出“应用号”。由此，公众号将超越既有的内容发布形式，实现新的延伸，拥有庞大的生态体系，同时也是出版社实现商业化道路上的一步大棋。

除了教材教辅外，华东师大社人文社科类的学术专著和读物也有很大的影响力。在微信公众号的运营上，为了避免自身定位混乱、目标用户界定不清等问题，华东师大社将出版社官方号（ID：ecnupress）和各分社公众号组成了矩阵式运营。主号的综合性强，由出版社营销中心负责。各分社公众号特色鲜明，针对垂直细分的领域，由分社负责。如：“六点图书”是针对学术书平台；“华东师大出版社挑战压轴题”和“华师教辅ECUNP”是教辅书平台，这两个平台运营优良，粉丝多、阅读量高。朱文秋说：教辅的发行量大，有用户基数，分社重视将读者从纸质书的阅读导流到微信平台。更重要的是，微信平台一定要给用户提供优质的知识服务和用户体验。这两个教辅类公众号旗下有微社区、名师课堂直播等栏目，用户可以借助微社区参与问题讨论，通过“名师课堂直播”链接到华师微视频，更方便了用户的学习。

而学前分社（育儿营）和教师教育（大夏书系）也是独立运营得公众号，虽然运营上没有惊人之处，但定位精准，能够聚焦用户，弥补了总社号不够垂直的弱点。

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