赵天峰：移动互联时代的图书营销之道

图书工作室 讯：

这一两年来，找读者的办法，除了大家用得很欢的微博外，我们一直推荐出版机构在书上印上二维码。出版社发出去的书本身就是最便捷的广告平台。越来越多的出版社开始在这么做。现在新的微信平台成为一种更有效的一对一读者经营工具，我们也在鼓励出版社用好微信公众平台。接下来的问题是，找到读者后，如何有效地经营读者?留住读者?有人说，我们借助微博和微信，已经和广大读者建立了联系，如定时的信息推送。但是，利用这些平台深度服务读者，建立读者数据库、实现读者的会员服务以及读者的激励机制却比较难。因为没有一个你自己的机构平台作服务支撑，将图书信息链接到三大网店平台，你能说你和读者建立了直接的联系吗？更不用说实施激励机制去推动读者之间的分享或购买。

“经营读者的一二三”之道

百道网作为出版业的门户网站，新锐媒体，技术平台，我们一直在关注新技术新媒体在出版业的应用。这几年来，我们通过出版机构的手机网站及二维码，整合微博、微信，形成了一套成熟的经营读者服务体系，我们将之称为“经营读者的一二三”之道。

“经营读者的一二三”之道，简而言之，“一”是以读者为中心，以“二”维码为桥梁，以“三”微（手机网站微门户，官方微博、官方微信）贯通读者关系，真正帮助出版机构实现读者营销。

虽然二维码不算一个新东西，去年十月份百道网开始关注二维码在图书业的应用，当时，二维码还比较少见，我们不得不费很多口舌来说二维码，到现在，已经在各行各业形成铺天盖地之势了。但我觉得有必要在这里再提炼一下它的重要性。二维码是从线下到线上的一个关键入口。对图书营销来说， 二维码是从纸书世界转移到移动世界的最佳工具 ；二维码是接触读者和读者互动最佳触点和媒介 ；二维码是图书全媒体营销最佳解决方案。据了解，我查查等几种二维码扫描APP的下载量过亿，腾讯的微信和新浪微博已经为用户装备二维码扫描功能，人们每天都在扫描二维码，通过二维码直接上网，精准获取信息，方便一键购物。这几亿用户之中许多是我们的读者和潜在读者，也可能是书店人员，可是，我们出版社准备好了吗？

在读者一二三服务中，三微贯通形成了一个闭环系统， 把营销和销售连通、把会员发展和会员服务连通、把微博和微信功能放大，让出版业的读者营销不再停留在概念上。大家应该有很深的体会，微博相当于一个自媒体，主要是广而告之，传播信息；微信做到了点对点沟通，成为实现精准化营销的最佳工具；微门户则相当于出版机构的网络平台，让微博和微信能真正落地。“经营读者的一二三服务”对出版企业的应用价值不胜枚举，这里简单列举几条：

-全媒体营销——通过二维码嵌入企业手机网站、企业广告、企业新闻报道等，弥补传统宣传形式的单一，吸收互联网的丰富性和多媒体的动态性，吸引用户的注意力。

- 精准营销——企业可以通过这个渠道向自己的特定目标客户群传递自己的商务信息，真正实现精准营销。

- 营销监测——通过点击量与手机定位，可以确定招贴、报纸等对产品宣传起到的作用是否有效，以及分析用户人群与地区分布，做到“钱花到刀刃上”。

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