图书工作室 讯:
外研社在我们书城中设立品牌推广专区已经快两年了。这个品牌推广区是全国书店中规模最大、设施最完备、环境最优雅的专区。几年来,它已成为外研社在辽沈地区的品牌展示区,进一步扩大了外研图书在读者当中的影响,也更加牢固了我们社店双方的战略合作伙伴关系。随着2007年教材微利时代的到来,我们要进一步加强与社内市场部门以及各分社之间的信息对接,落实重点关注大社,增加销售,提高销售利润,使社店双方持续双赢共获利。
现在我们的销售人员很多,但是专业知识水平有限,所以在今后的沟通交流中,希望社方有机会对我们的销售人员进行专业的培训,让他们在实际工作中,通过主动服务营销水平的提高,实现更大的销售增长。
在品牌推动中提升发行品质
何 跃 重庆新华书集团连锁经营公司副总经理
出版社和书店是图书流通的两极,是相互依存,相互促进联系的,如何实现社店双赢,需要双方不断探索努力。一方面,出版社以协作双赢沟通,效益为基点来改善社店关系,双方共同致力于提高图书销售网络的运行效率、降低费用、监控图书市场,出版社与图书经销商可以建立战略型合作伙伴关系,双方能够从彼此信任的亲密关系中实现协同效应,获取更多竞争优势,使双方共享读者信息,分享对方的综合能力,实现双方利益的共赢。另一方面,社店双方信息应该借助网络实现对称流动、双方共享,从而创造财富,达到双赢。反之,信息梗阻,出版社不掌握第一手销售信息,将会陷入黑洞之中,也给经销商带来成本浪费,造成恶性循环。书店库存增加,出版社退货增多,畅销书得不到及时上架,添货周转时间加长,最后导致失去市场竞争力。第三,出版社实施精品战略,在品牌推动下提升发行品质。
图书出版由追求数量到强调质量,努力打造图书品牌和出版社品牌,在品牌推动中提升发行品质。在中国书业连锁化进程中,确保社店双方共同遵照现代出版营销战略的思维方式,确立双赢或多赢得经营理念,对中国书业日趋变化,不够成熟理性的市场进行更加职业化地开发,引导和培育出版社书店读者三者间信息及时传递和营销诉求地准确传达核心任务,构建社店及读者三者之间的桥梁,在营销战役中建立新型、多元联合的营销团队,在更高平台上缔造新型客户关系,建立实质性战略合作伙伴关系。
不仅仅是降低几个发货折扣
■赵学伟(云南新华书店图书有限公司副总经理)
“教材微利”,已是一个不争的事实。首先是教材招投标,其次是份额逐年扩大的免费教材的政府采购,原有的利益分配格局已不可能维系。在“教材微利”的推动下,一般图书经营的利益分配出现了一些新的值得关注的情况。零售业打“折扣仗”的现象,累累见诸报端。某地图书团购招标,一竞标供应商竟然报出1.62折的低价,几乎就是卖废纸的钱。图书发行也并非像某些媒体“披露”的“暴利排行榜”那样高高在上,“肚子疼只有自己知道”。优质原创不足,品种扩张和库存增长几乎同步,跟风、抄袭加剧了退货增加和回款缓慢。如何实现“教材微利”后的经营突破,是店社共同关心的问题。
应该说,突破的出路在合作。外研社近几年的飞速发展,就是店社合作最生动的解读。合作的基础是“共赢”。店社双方不可能脱离对方的发展而单独发展。云南新华书店系统2006年实现了一般图书发行的历史性突破,就是在包括外研社在内的各个出版社的支持配合下实现的。出版社对书店的支持,不能仅仅理解为降低几个发货折扣那么简单。我省新华书店通过近三年的努力,于去年10月实现了全省县级书店的信息联网,这就形成了一个很好的发展优势。充分利用好计算机信息平台,把外研社的库房变成我们每个门店的库房,把所有门店都变成外研社能够自由进入的门店,已经不是梦想。而把这个梦想变成现实,则需要我们双方都做出切实的努力。
教材微利后,扩大主营业务,就是要把一般图书做大做强。要实现这个目标,搭建和利用好信息平台,实现信息的对称和共享,应该是店社之间加强合作的一个新的突破口。从这个意义上说,微利,可能恰恰是我们的发展的契机。
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