书店如何占领“风口”?

图书工作室 讯：

打造亲子成长线上服务体系

互联网时代带来的碎片化营销效应，也为书店的线上服务提供新的发力点。除了常规的微信、QQ交流群，针对家长的不同需求，一些书店打造了特色线上服务内容。

线上阅读群，陪伴亲子阅读。随着社交网络的发展，人们把越来越多的时间花费在社交软件中，如何让阅读进入人们的日常生活中，线上服务是发力的一个重点。针对线上，不少书店建立阅读群，不仅在群中发布书店活动预告，同时也为家长孩子提供了交流的平台。如北方图书城建立了线上家长群，定期在群内发布亲子活动消息、优秀儿童读物等内容，同时在群内招募参与活动的读者。南京新街口新华书店则配套线下“小小朗读者”活动，建有读者微信群，群内有专业老师针对每个小朋友的表现进行指导、点评以及互动。

联合各方资源，提供线上知识服务。通过供给导向的知识经济，线上知识服务正在今天的互联网上争夺用户的注意力，通过与直播等社交网络的结合，快速占据着火爆的流量点。书店既有内容，又有传播途径，如何做线上知识服务？沈阳市新华书店中街书店给出了答案。据了解，中街书店联合媒体资源和儿童教育专家，利用每周五时间共同开展线上家庭教育课堂，教育专家和家长在线上进行交流和传播经验。据沈阳市新华书店中街书店副经理牛丹江介绍：“书店会带领积极参与线上互动的家庭走出去，到户外开展活动，例如与辽宁野生动物园共同发起的保护野生动物亲子闯关活动，家长孩子一起参与，增进交流和合作。活动结束后，在线上进行交流和分享，发挥书店的文化平台作用。”

风口3

亲子活动要“叫好”更要“叫座”

如何让活动场场爆满？如何让小读者、家长与书城关系更有粘性？如何实现书城营销的长尾效应？针对亲子活动，实体书店有各自的“看家本领”。

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