五年来,技术变革颠覆出版业

图书工作室 讯：

技术变革重塑渠道格局

发行渠道是出版的下游，也是出版业产品的销售终端环节。如果说，编辑环节是主动拥抱新技术，积极利用新技术颠覆出版；那么，在发行环节，行业外的新兴技术带来了全新血液，从而重塑了渠道格局。

过去，纸质图书的主要销售渠道是地面书店，国有的新华书店系统被称为主渠道，民营渠道（如图书批发市场和民营书店销售系统等）为二渠道。这5年间，当当、京东、亚马逊等图书电商凭借新技术的力量，让线上渠道日益扩大，形成“三足鼎立”态势；天猫图书加入后改写了线上渠道格局。这5年，图书电商激烈混战，拼技术、拼物流、拼宣传。如今，图书渠道已经呈现线上渠道和线下渠道并立的态势。而混战也意味着共同进步，据开卷数据显示，2016年，我国线上图书零售市场的销售规模首次超过线下图书零售市场。

图书渠道重塑引发了价格战，引发了关于将图书作为“引流商品”的争议。这5年中，技术导致图书购买可以线上比价，突破了图书按定价销售的框架，读者已经习惯了电商的图书折扣，出版人也只能默认“高码低折”这一潜规则。图书电商将图书作为其他商品的“引流商品”，纳入“大文娱”范畴。出版人看出了商机，在图书发行的过程中，越发注重图书与其他产业的跨界融合，让图书与其他商品搭配销售，客观上扩大了销售规模。

图书渠道重塑的内容不仅包括价格，还有服务增值。从2014年开始，大V店、罗辑思维等社群渠道借助微信技术崛起，让图书销售走向垂直化、精细化、定制化。随后，这些社群渠道与京东、当当、天猫等图书电商合作，让图书电商的荐书更为精准。而图书电商也通过大数据分析、排行榜、推荐位等多种形式，优化读者的阅读体验。

新技术的出现改变了地面渠道，并促进了新华体系发行渠道的转型升级。2012-2015年，实体书店受到图书电商价格战的冲击，以及房租、水电费、员工工资上涨的影响，一度陷入寒冬。2016年以后，随着政策的利好，实体书店纷纷改造升级，再次迎来春天。书店经营者们也在反思自己的经营策略，并借鉴行业外的新技术，打造O2O实体书店、智慧书城。转型升级后的实体书店成为市民的文化中心、活动中心、休憩场所，成为城市的一道人文风景。

一方面，新技术促进实体书店转型升级；另一方面，新华书店也积极采用新技术建立线上渠道。文轩网是一个很好的例子，2007年，文轩网转型成为专业的电子商务交易服务商，2016年“双十一”，文轩网单日交易规模突破1.5亿码洋，连续六年蝉联天猫等电商平台图书类销售冠军。2017年，北京图书大厦的“智慧书城”服务系统首次亮相。由此可见，新华体系的书店能够将压力变为动力，最终实现新技术革命。

在电子书发行方面，移动支付是近5年来电子书发行渠道最大的技术革新。近年来，微信钱包、支付宝等移动终端快捷支付方式大大促进了电子书的销售。2011年之前，移动支付并不方便，“苹果商店”甚至不接受人民币付款。而近5年来，我国移动支付快捷方式的涌现，使得电子书付费阅读的过程大大压缩，倒逼亚马逊中国与微信平台合作，采取微信钱包支付。技术的进步使得出版机构从电子书获得的收入直线上升，有的出版机构电子书收入已经超过了2000万元。

技术变革催生营销创新

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