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图书工作室 讯：
小书包无疑是人民社在数字出版和“互联网+”领域的一次成功探索，但这种探索是一个长期的过程，不能浅尝辄止。王彤认为，出版单位在数字出版和传统出版融合发展的过程中，需要注意以下几点：第一，要深入分析自身的资源优势，以及在新形势下这种优势资源的市场需求，明确优势和需求后，再进行新产品的设计和推广，数字出版和传统出版融合发展是进一步重塑主业、挺拔主业的过程。第二，要有创新精神和意识，作为新型业态的数字出版产品，在设计、开发、推广、服务等方面，都没有先例可循，唯有不断探索，建立模式，而后形成经验。这是一个艰辛探索的过程。第三，在向移动互联网靠拢的过程中，出版单位要从原来单一的内容提供者转变为知识服务者，这样才能获得更大的发展空间，才能在激烈的市场竞争中形成自己的品牌优势。
学习+管理，满足用户需求
在传统出版领域，人民社始终秉承着“为人民出好书”的理念；在互联网时代，读者服务至关重要，小书包始终把服务放在第一位，努力服务党组织管理和党员学习教育。不少媒体将小书包定位为学习类App，实际上，小书包的准确定位应该是“学习+管理”，学习功能是基础，管理功能则是其特色所在。
相较于小书包的学习功能，更多单位和用户更青睐其管理功能，包括学习管理、组织管理、人员管理、信息管理、党费收缴及管理等党务工作，这也是小书包能从众多同类型App中脱颖而出、深受用户喜爱的重要原因。在党员使用的过程中，小书包可以全程记录党员的学习状态，比如党员是否阅读了党组织要求学习的书，阅读时长、在每一部分的停留时间是多少，学习效果如何等，以此实现党组织对党员学习教育的有效管理。由于学习状态难以准确衡量和把握，党员的学习管理一直是党建工作的一大难点，而小书包真正解决了这一棘手问题。另外，小书包还具有测评功能，能够为用户提供大数据服务以及大数据全屏展示。
人民社十分注重用户对App的反馈和对新功能的需求。产品上线以后，小书包迎来了一大批用户，人民社建立了专门团队，并将团队分为几个组别，按照精细化的模式对每个客户进行追踪服务，针对使用过程中出现的问题和用户建议，及时对小书包进行版本更新。同时，人民社还时刻保持对技术和市场的敏感度，随时关注技术的更新迭代，根据用户反馈，不断为App添加适用的新功能，比如党费收缴、大数据全屏展示等。据了解，针对一些老党员或使用手机不熟练的用户，人民社将在小书包上增加音频、视频功能。
上线一年内，小书包后台管理系统进行了15次更新，前端升级发布了21个版本，完成了从1.0版本到2.8版本的整体系统升级，从技术、功能等方面显著提升了用户体验满意度。
正是基于坚定的使命和担当、人才和技术的积累以及服务用户、让用户满意的理念，人民社打造了这样一款实用且精准的App。小书包正式运行以来，已在全国19个省、自治区、直辖市逾1200家单位安装使用，各单位成功开展学习活动千余次，受到了各级党组织和广大党员的一致好评。
（本文编辑：魏雪平）
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