实体书店的3.0时代

图书工作室 讯：

实体书店的3.0时代

编者按：1月11日，第16届全国书店经理人年会在京举行，本届年会的主题是“寻找未来的书店”，在年会上，北京开卷信息技术有限公司董事长蒋晞亮发表主旨演讲，谈到了他对实体书店3.0时代的理解。

全国书店经理人年会经历了十多年，我把这十多年间出版业的发展分成两个阶段，第一阶段是市场化，书店在市场化的过程中发展得非常迅速，市场化程度也高于出版社；第二阶段是互联网＋，互联网对书店的冲击有目共睹，有些书店没有抵抗住这种冲击。在互联网生活方式下，未来的实体书店应该是什么样子，这是我们今天要讨论的话题。

在互联网时代，内容的传递和选择发生了很大改变，以前，我们做了一本书，要思考用什么方式传递出去；现在是读者在选择内容，内容也在选择读者，这改变了很多东西。热点内容相对更容易传递到读者面前，你看到的内容与别人并没有什么不同，那么你会逐渐寻找与自己相契合的内容，并屏蔽了很多无关内容。但另一方面，像今日头条等类似的媒体在根据大数据计算，为用户推送相关内容。内容与读者的双向选择为出版业提供了一些机会。

在互联网的影响下，实体百货店死了很多，相对于实体百货而言，图书的标准化程度明显更低一些。我们发现，最近两年，新开的书店非常多，方所、西西弗、钟书阁，还有一些新华系统的，这有点像几年前电影院线纷纷开张的感觉。

我把实体书店的发展分为三个时代：1.0时代是卖书时代，店员选择了书然后去售卖。这个时代已经过去了，书店靠卖书很难维持生计。

2.0时代是探索流量变现的时代，也就是当下。从亚马逊和京东的发展史就可以看出，图书能够吸引流量是互联网领域的共识。我把2.0时代的实体书店分为以下几种形式：第一，地产模式，以诚品为代表。其实苏州诚品在开张的时候就已经通过楼盘把钱赚回来了。把书店的客流量与房地产业对接起来，这也是一件很棒的事情。第二，文化集合地，以深圳书城为代表。阅读在文化集合地中占据最重要的位置。第三，文化旅游地标，以钟书阁为代表。我有时候觉得钟书阁不太像一个书店，图书销售并没有给它带来多大营收，只是一种重要的导流手段，但人们因为这是一个漂亮的书店才走进来，而不是因为别的什么，所以自有它的可取之处。不过这种模式能不能长期存在，我也不好说。第四，咖啡馆模式，以西西弗为代表。西西弗最近几年的发展非常快，已经有60多家店了，它的咖啡销售在整个销售中占比很大，更像是一个以书为媒的咖啡店。第五，生活方式模式，以方所为代表。这种商业逻辑做得最好的是日本茑屋书店。

这五种模式的实体书店其实都在往3.0时代进化，实体书店3.0时代到底是什么？我觉得有这三个关键词——生活方式、连接、消费体验。生活方式指读者不是因为要买书才去书店，可能是因为要见一个人，可能是无聊时的一种消遣，书店成为你生活的重要组成部分时，它才是你的一种生活方式。像我们前面提到的电影院，电影院已经成了生活方式，人们偶尔会想去电影院，看看最近有什么电影。连接首先是情感连接，读者和书店、读者和产品、产品和产品、读者和读者都可能产生连接。连接到底是什么样子？我觉得这其中有很多文章可以做。消费体验是时尚的、现代的，并不单纯是购买行为，是一种感觉。

最后，讲一下我最近的一个判断，书店会是未来最重要的城市交流地，以前这个交流地是咖啡馆、茶馆，但以后可能是书店。

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