2015年度最智慧大书城

图书工作室 讯：

2015年度最智慧大书城

2015年对于中国大书城而言，是个重要的年份。这一年，是国内首家大书城广州购书中心开业的第20周年，也迎来了广州购书中心20年来的首次重装开业，这一标志性事件也预示着中国大书城全面步入转型升级发展的全新阶段。这一年，集线上线下O2O融合、多元经营并重、加入更多科技元素的全新大书城经营生态正被全新塑造，“智慧书城”概念提出并不断被付诸实践。这一年，我国台湾诚品书店首次亮相大陆，众多大书城变成一站式文化综合体，一些发行集团推出了或正在建设以书城作为引流或文化吸引的文化MALL项目。这一年，亚马逊在美国开出了第一家实体门店、当当抛出了5年内开业千家线下实体门店的计划。
回首2015，展望2016。面对中国书业发展大势，为引领、推动、促进中国大书城全面发展，中国出版传媒商报顺时推出“2015年度‘最融合’大书城”推展活动，面向全国新华系统征集推选2015年度在O2O建设上、技术应用、多元业态融合等方面最具创新和典范意义的大书城，通过展示与分享，与业内共议趋势、共论发展、共探大书城发展走向。
 
他们说·感言
陈胤夫：岳阳书城2015年取得的不俗成绩，是岳阳新华人在“大众创业、万众创新”新局面下，坚持运用互联网+思维，坚持把社会效益放在首位所取得的丰硕成果。
管月坤：大连中心书城未来还将进一步拓展图书经营空间，创新图书经营模式，提升书店服务水平和城市文化软实力，让新华书店的金字招牌焕发出全新且持久的活力。
刘成名：湖北新华书城泛海店在未来发展中将以图书元素为主业、纽带和平台，打造时尚与传统、人文与实用、购物与体验、书业与商业完美结合的概念书城。
刘晖：在今后工作中，云南新华图书城将以“智慧书城”为中心开展各项工作，克服困难、改进不足、加强管理、完善服务，大胆探索书店经营的新思路、新方法，实现新突破。
刘杰：在实体书店发展中，建设“智慧书城”是必由之路，只有为消费者提供线上线下的互动体验，才能提升书城的粘性和服务水平，形成良好的口碑，培育文化土壤。
马晶：北方图书城地王店在经营中，将继续推进图书主业与其他业态的进一步融合，让书店成为读者的精神家园，让读者能够在书店找到好书，也能与志趣相同的朋友相遇、相识、相知。
沙莉：外文书店的变革转型，是以图书市场需求而建立的。图书信息平台、图书数字化业务等工作的落实与实施，就是以“满足读者需求为目的”的具体表现。
孙敏：石门书库线上微商城、线下体验店开业以来，依托“用活动聚人气、以活动促销售”的总体思路，目前累计销售区域覆盖全国17个省份，影响力不断提升，有效拓展了书店经营渠道。
张艳：让读书成一种生活方式。
赵琴：深圳书城中心城将围绕“亲子阅读中心”、“智慧书城”和中心书城的环境提升开展创新，从产品营销转变为服务营销，整合优化更多的互联网技术和资源，为读者提供全新的、舒适的、充满创意的阅读及购书体验。
赵世萍：安徽图书城作家签售、学者讲座、读书沙龙、趣味互动、体验分享等活动的举办，颠覆了人们以往对书店的认知；自助购书，微信买单，甚至DIY美食带回家项目的拓展，让书店更趣味、更智慧。
朱健安：实体书店充分利用好“互联网+”，探索出一条成功的O2O运营模式，最终在各自区域内扎紧篱笆，与网上书店形成均势，甚至夺回部分市场，是完全有可能的。
朱晓冬：很多书店都在努力求变求新，“新”字让所有懂书的人冥思苦想，但我们不能因求新而丢掉书店最本质、最纯真的内容，书店需要的是突破自己，不仅要新得出彩，新得创意，更要新中带“旧”不忘初心。
 
2015年度最智慧大书城
 
北京  北京王府井书店
在三大主流电商平台开分店
推荐理由：北京王府井书店在紧抓店面销售的同时大力发展线上业务，2013年在亚马逊中国开设首家线上分店，2015年6月又分别在京东商城、当当网开设旗舰店，实现了三大主流电商平台全覆盖。同时，该店还开通了“王府井书店微官网”，着力强化营销活动的多样性和连续性。
负责人：杨峰（北京王府井书店总经理）
地址：北京市东城区王府井大街218号
 
河北   石家庄新华书店“石门书库”
线上购书线下体验
推荐理由：为在大数据时代抢占更多客户资源，石家庄市店建立微信商城及体验店“石门书库”，读者通过微信商城可在线挑选、下单、支付，并定期组织多种形式的促销活动；线下体验馆作为综合性阅读与购买体验中心，可以读书、交流，通过线上、线下全方位的渠道搭建，提供众多免费的增值服务。
负责人：孙敏（石家庄市店石门书库经理）
地址：河北省石家庄市建设北大街1号图书大厦二楼
 
  河南  新华书店中原图书大厦
增设数字查询阅读服务模块
推荐理由：中原图书大厦由传统的图书卖场转型为高品位、新风尚、多媒体、数字化的新型城市文化综合书城，并增设了数字查询阅读、咖啡、茶艺休闲等服务模块，多种业务模块与多种形式的主题活动的相互融合，成为多功能、体验式的文化消费场所。
负责人：张艳（河南新华书店中原图书大厦经理）
地址：河南省郑州市人民路22号
 
山东  青岛书城
打造智慧文化消费服务综合体
推荐理由：书城紧紧围绕“城市书房”和“城市课堂”两大功能，通过不同功能区设置和多种文化业态的互动，实现Wi-Fi功能的全覆盖，微信服务号、店内触摸屏智能交互查询功能和手机支付宝、微信支付的应手，使青岛书城成为以图书销售为核心，集多种泛文化业态融合的智慧文化消费服务综合体。
负责人：刘廷浩（青岛书城总经理）
地址：青岛市市南区香港中路67号
 
  山西  山西图书大厦
开发多种线上服务渠道
推荐理由：2015年，山西图书大厦全新升级改造，将图书大厦逐步打造成为城市阅读及互动分享中心，并不断与传统书业实现线上与线下、主业与多元、产品与服务的深度融合。目前，山西图书大厦全楼Wi-Fi覆盖，并积极开发微信平台和APP平台，提供线上服务。
负责人：刘杰（山西图书大厦总经理）
地址：山西省太原市建设南路25号
 
辽宁   沈阳新华购书中心
专属微商城线上线下联动
推荐理由：沈阳购书中心创建了专属微商城，不仅有电商的超低折扣，更有与实体店铺的互动；可实现实体店图书选购，还可享受线上的优惠活动，让读者体验实体书店另一种快捷服务。该店还创新推出适应互联的商业模式，将文化商品的特色性、读者消费的体验性、O2O线上线下的交互性推向极致。
负责人：朱晓冬（沈阳新华购书中心董事长兼总经理）
地址：辽宁省沈阳市和平区中山路70号新华购书中心
 
北方图书城地王店
手持设备卖场导购
推荐理由：北方图书城持续拓展经营渠道，实现多元化发展，经营项目和服务不断多样化，特别是从2014年起，采用了手持式设备在卖场进行导购，提高了工作效率。在文化用品经营方面，2015年该店还与其他行业开展合作，开办了“主题邮局”，带来便利、快捷的消费体验。
负责人：马晶（北方图书城地王店店长）
地址：辽宁省沈阳市沈河区五爱街2号
 
大连新华中心书城
打造区域创业思想活动基地
推荐理由：大连中心书城融合多种文创产品和创意店铺，营造了具有时代气息、满足读者阅读需求的新空间。该店将黄金位置留给各种文化公益活动，为活动开展提供免费的高质量服务。为激活城市创业文化，该店还与相关部门联手创办“大连创业书区”，成为聚焦思想的线下活动基地。
负责人：管月坤（大连市新华书店副总经理）
地址：辽宁省大连市沙河口区西南路497号
 
 吉林  吉林新华书店外文书店
构建电子信息服务平台
推荐理由：面对信息化时代新的发展契机，吉林外文书店将电子书及电子数据库市场作为发展方向，大力发展数据化产品的推广业务，构建电子信息服务平台，通过网络技术的方式实现B2G、B2C，即实现馆藏图书采购、图书信息检索以及电子商务功能。
负责人：沙莉（吉林新华外文图书发行公司总经理）
地址：吉林省长春市同志街1660号
 
黑龙江  黑龙江省新华书城
融合消费方式提供智能推介
推荐理由：黑龙江省新华书城逐步由传统型书店发展成为集多元化、智能化和极具传播力的书城，向读者提供免费Wi-Fi和微信支付，还融合线上线下消费方式，既可通过微信扫码获取排行榜、促销活动，并兼具智能推介、查询所需图书等功能。
负责人：张声辰（黑龙江省新华书城总经理）
地址：黑龙江省哈尔滨市道里区地段街179号
 
  上海  上海书城福州路店
以绘本馆延展网络营销
推荐理由：随着“玛德琳绘本馆”项目的正式设计启动，上海书城福州路店在线下以绘本为核心产品，延伸至多元化产品经营以及幼儿教育，同步通过微信号提供销售和服务；线上通过“玛德琳绘本馆”微信平台的全新构建，定期发布与绘本相关的信息知识，并进一步发展网上微店，开发销售，租阅等功能。
负责人：江利（上海书城总经理）
地址：上海市福州路465号
 
安徽   新华书店安徽图书城店
传统行业与新媒体高度融合
推荐理由：升级改造后的安徽图书城店以“微信公众号＋微信支付”为基础，将传统行业原有商业模式“移植”到微信平台，消费者可用“皖新读书会”公众号查询了解实体书店的详细情况，并享受网络商业模式的多项服务。该店还全面升级成为“智慧书城”，为读者提供如个性定制化智能购物、物流配送查询等具体服务。
负责人：赵世萍（安徽图书城店副总经理）
地址：安徽省合肥市长江中路279号
 
江西江西新华文化广场
打造“互联网+”新生态大书城
推荐理由：江西新华文化广场是江西新华打造“智慧书城”的旗舰店，通过与海信商用系统有限公司合作，开通了微信商城，还打造建设了包含人脸识别、在线支付、大数据、精准营销等技术在内的O2O运营体系。O2O智慧书城的建设，实现了“新华书店+”的融合拓展。
负责人：刘忠（江西新华文化广场分公司经理）
地址：江西省南昌市红谷滩新区学府大道2199号
 
江苏常武购书中心
互联网思维打造新型城市文化空间
推荐理由：重装升级的常武购书中心为突出“智慧书城”特色，设有最新的智能查询系统，读者利用店内免费无线网络，通过二维码，即可登陆常州新华网络平台专营店和微信文化商城，实现图书商品信息查询、精品推荐、微信社区活动和线上快捷支付，享受即时图书预定和送书上门服务。
负责人：周良（常州新华书店零售事业部经理）
地址：江苏省常州市和平南路151号
 
浙江  宁波鄞州书城
搭建互联网营销平台
推荐理由：宁波鄞州书城借助网络平台“线上线下”相结合，搭建互联网营销平台，架设了全场的无线网络，让读者在书城上网无障碍，并通过书城的微信、微博进行宣传。同时在畅销书、新书推荐陈列处贴上微信商城的购物二维码，读者可通过微信扫描下单，直接去书城总台提取。
负责人：范进剑（宁波鄞州书城经理）
地址：浙江省宁波市鄞州区贸城中路629号
 
湖北  新华书城泛海店
利用电子商务平台提供优质服务
推荐理由：湖北新华书城泛海店的服务台配备标准的计算机网络管理系统、先进的电子商务平台，读者可以随时查询、订购图书；利用Wi-Fi全覆盖、配套商户移动支付等方式，建立线上、线下全方位的渠道，并提供免费的增值服务，提升客户的忠诚度。

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