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图书工作室 讯:
无论ERP系统、O2O、智慧书城,还是电子商务,抑或高大上的“大数据”分析、云平台建设,发行集团“互联网+”战略迈出的每一步,都离不开日新月异、快速发展的科技进步。科技作为第一生产力,改变了传统新华“小米加步枪”的粗放经营模式,使之向技术支撑、文化引领、线下线下结合的精细、高效运营迈进,实现着“腾笼换鸟、凤凰涅槃”。 互联网+使传统书业的运营模式发生了全新变革,线下的智慧书城项目持续推进,线上的网店和微店建设运营提速,实现以消费者为主导,以信息技术为平台支撑,集实体店、网店、微店于一体,O2O闭环互动、融合发展的全链架构模式和营销网络,是实体书店升级发展的必然。在实体书店面临巨大挑战的大环境下,线上线下结合将为实体书店发展带来新的活力。 以浙江博库网与新华文轩文轩网为代表的新华电商,在双十一营销中取得了令人瞩目的业绩。图书电商之路近年来渐成趋势,并从单纯的图书电商转向更加多元的综合文化电商,河南新华“云书网”提供出版物网购和创意文化服务,安徽新华搭建的“来买网”实现了打造国内最大海外图书销售平台的第一步,深圳书城自主研发的深圳书城“云书城”、“微商城”,不断融合推进其区域性O2O经营模式建设。各家发行集团、书店的天猫店、京东商城店建设更是快速发展,初具规模。 同时,随着微信卖书的盛行,“青岛微书城”项目飞速发展,并实现平台输出服务;石家庄图书大厦“石门书库”、上海新华传媒“新华一城书集”以及浙江新华、江苏新华、深圳新华、皖新传媒等发行集团的微信公众号建设,配合线下体验店开展个性化营销推广和荐书服务,微信营销渐成趋势。 此外,ERP系统建设也成为发行集团关注、推进的重点。像云南新华完成了ERP信息系统上线、吉林新华遵照吉林出版集团上市要求,严格执行内控制度,运用ERP系统加强管理,实施从企业制度到ERP规范的双重管控;河北新华的ERP系统建设是近年工作的重点,希望以此提升整体运营效率。浙江新华继续强化具有自主知识产权的ERP信息系统、信息标准化建设和现代化物流建设,同时不断创新信息技术合作模式,带动了多个省份的业务和技术全面合作,推动了跨区域发展。 渠道外扩 线上线下联动精耕细分市场 在转型升级之外,发行集团也没有放松渠道外扩的步伐。线上的网店、微书城、微店,集互动、体验、销售如一体的线上书店逐步推进,强化落实;线下开校园店、社区店、商圈店,引入多元业态、联通互联网+,打造的个性化、特色化、智能化小门店此起彼伏。但另一方面,实体书店加速渠道扩张,真金白银地推进,也属一招“险棋”:不仅要看上去很美,当薄纱揭开之时,更要有“面若桃花”的惊艳。 实体书店线下扩展图书销售渠道,其诉求与目标是创新图书销售方式、布局未来销售市场,满足读者个性化需求。 校园市场一直以来都是实体书店销售的重点市场之一。今年各发行集团通过校园店开拓、加强校园营销,多举措、持续增强对校园市场的开拓与创新。安徽新华的校园书店开拓、浙江新华的校园书店“小连锁”模式、内蒙古新华的校园书屋、湖北新华的“百家校园店”建设工程、河北新华的校园新华绘本馆、江西新华的壹品超市等,各大发行集团的校园书店建设正以不同特色、不同的设计安排分步骤、有批次进行。 校园店之外,实体书店还通过社区店、商圈店进一步抢占市场。内蒙古新华的摩尔城城市书房、新华传媒的新华一城书集、皖新传媒的前言后记等依托商圈物业推出的经营模式,新华书店近年来正在逐渐试水,成效尚可。社区店建设也是各家新华书店的重拓方向。河南新华O2O社区体验书店“尚书房”、江西新华的“新市民书吧”、广州新华的约阅BOOKBAR等,是发行集团走进社区经营的有益尝试。 目前,这些集图书阅读、休闲体验、多元经营于一体,有个性、有特色、环境优美、产品多元、经营灵活,拥有自身风格、特色,可有条件复制的小而特新型门店,正被打造成为所在区域的活动中心、文化中心,在促进书店整体均衡发展的同时,满足了现代读者尤其是90后、00后读者文化需求,也改变了新华书店网点建设与店面经营格局。
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