出版集团如何做好内外信息整合传播（一）

图书工作室 讯：

出版集团如何做好内外信息整合传播（一）

　信息化时代，信息资源的收集、整合、传播不仅是企业做出正确决策的基础，更是企业发展的重要战略和宣传手段。2014年11月，由中国出版传媒商报和浙江出版联合集团共同主办的第二届出版传媒集团信息工作会暨商报全国记者站工作会在杭州召开，来自全国30多家出版、发行集团的60余位代表，就信息时代出版业所面临的新的发展形势以及如何整合传播信息进行了充分的交流探讨。商报全国各地记者站站长汇总了各地新华发行集团当前工作布局和战略要点（相关内容详见本期3版），就下一步宣传传播提出了建议。
　　信息工作是各出版集团（股份公司）办公室工作的重要内容。本届会议，来自各出版集团（股份公司）的办公室负责人在介绍本单位内外信息收集、整合、传播方面先进经验的同时，还探讨建立了集团之间信息交流的保障机制，并就下一步如何改进、提升信息工作提出了科学合理、切实可行的方案。会议内容翔实充分，基本勾勒了当前各出版集团信息工作的发展状态，对于当前的出版业信息工作极具参考和借鉴意义，本版专题特别采撷了部分与会代表的精彩发言进行整理、归类。事实上，内外信息的整合传播本身是相互促进、相互补充、相互交融的过程，将专题分为内部信息和外部信息两个部分，只为便于了解各出版集团信息工作的概貌和特质。（链接：11月18日2091期1版《第二届出版传媒集团信息工作会暨商报全国记者站工作会在杭召开探讨信息时代出版业如何整合传播信息》）
　　内部信息巧用多载体系统化集散
　　中国出版传媒股份有限公司：整合传播的基本原则是：“跟主流，接地气；重影响，看长远；抓重点，带一般；强优势，出创新”。目前，集团内部已经实现集团简报、集团专报、集团报、集团官网、集团微博、集团年鉴相结合，初步形成一体化、多层次、多侧面发声的格局。
　　上海世纪出版集团：在内部信息收集整合传播上，把主题策划作为编写好重大信息的主要手段。主题策划强调超前意识，强调着眼于当前思想文化领域带有典型性、倾向性的问题，着眼于领导关心的重大课题，着眼于出版工作的进展情况。集团要求所属单位、总部各职能部门做到五个“必报”，即重要工作进展情况、宣传思想工作面临的新问题及对策举措、重点图书出版和图书获奖情况、出版和经营统计数据、专题调研成果五个方面情况，必须及时报告。
　　时代出版传媒股份有限公司：在内部信息收集整合传播上，一是通过例会、办公会、专题研讨会等形式收集、传递内部信息；二是通过公司的内部网络（办公自动化系统）收集、沟通信息，比用纸质文书传递，效率得到很大提升；三是通过建立集团、公司、办公室等各类专题QQ群（比如办公室、财务、信息化），加强内部专题信息交流。
　　河北出版传媒集团：在内部信息收集整合方面，建立了信息员队伍，健全了信息工作考核机制，将信息报送情况纳入子公司年度考核目标。集团内部信息整合传播平台有集团内网和外网，还有《河北出版》专刊、微信发布平台和涵盖各业务板块的微信圈。
　　长江出版传媒股份有限公司：长江传媒对信息收集整合和传播工作非常重视，各部门把信息工作作为重点工作来抓。一是定期或不定期编制工作通讯、简报进行内部交流，并向上级机关汇报工作进展，如证券部的《内控工作动态》、市场部的《市场业务通讯》以及上市公司《简报》等。二是各部门从自身专业角度重视对业界信息的分析和收集，如出版部编制《出版业务通讯》刊登下属各出版社编辑、发行人员的工作经验交流文章并收集其他出版集团的先进经验和最新进展。三是充分利用微信、微博加快新知识和新信息的分享，如科数中心编制的微信公告号“数字出版动态”收集数字出版、互联网领域最新分析文章和信息，内容丰富、新颖，不仅在公司内部受到欢迎，还吸引了行业内3000多用户。
　　中南出版传媒集团股份有限公司：信息传播的载体发挥了重要作用。一是《湖南出版产业》，这是面向公司员工的交流平台，作为内部刊物，该刊每月1期，主要刊登政策动向、行业信息、工作探讨、业务交流、员工感悟等内容。二是《简报》，是面向集团下属子分公司的信息发布平台。
　　中原大地传媒股份有限公司：一是公司高度重视，明确一名公司高管主抓信息工作。二是健全信息工作组织机构，确定公司综合部为信息工作的责任部门，公司本部各部室、各子分公司分别确定一名信息工作负责人和信息员，负责信息的收集整理和报送工作。三是畅通信息渠道，信息员与股份公司综合部保持紧密沟通，及时把各自单位的重点工作、重要活动、新做法、新成就、新情况、新问题等各种信息报送综合部，为领导决策提供参考。四是建立信息分享平台，股份公司在内部网络设立公司动态栏，及时上传公司系统内的生产经营、日常管理、对外交流合作等各种信息。
　　山东出版传媒股份公司：信息作为推进工作的重要抓手，是事业发展的风向标和推进器，是发现问题、预判形势的预警器和瞭望塔，是传播经验的播种机，甚至已经成为一种生产要素，作为一种特殊的商品进行销售，其意义、作用不言而喻。集团在内部信息工作中，着重把握了信息的采集、处理、传递三个环节。建立信息员队伍，明确任务职责，借助网络、微信等新技术手段，加强信息沟通的即时性，做到耳聪目明。对采集到的大量信息，分类理清、比较、存储，便于跟踪督导。对重要信息进行初步整理，形成倾向性意见，一方面向领导层报送，为决策者了解情况、把握趋势、科学决策、推动工作提供依据；另一方面，通过网络、简报等形式，传递给部门、单位，实现资源共享和效能倍增。
　　山西出版传媒集团：集团以山西出版传媒网为平台，在内网设置不同层级和权限的信息收集员、审核员，由处于基层单位和业务第一线的信息收集员广泛收集信息，在初步整合后上传到不同信息板块；由各板块的信息审核员审阅信息内容，确定信息的发布对象和发布范围，将适合对外宣传的信息发布到山西出版传媒网上，从而打通集团内网与外网的信息流通渠道，提高信息流通速度和信息工作效率。目前，这种操作模式还缺乏完善的信息反馈机制。
　　青岛出版集团：集团内部建有各个细分板块的工作QQ群，基本上囊括了集团内中层以上干部，除了发布、交流工作信息，QQ群还成为大家讨论行业内外热点话题的重要平台。
　　海峡出版发行集团：在内部信息收集整合传播上，一是在所属单位办公室设立信息员（即集团简报通讯员），不定期发送各自单位最新信息到集团总部，这些最新的信息包括领导活动、外访成果、供求信息、新书发布、各类荣誉等等，经集团办公室筛选后，编印成集。二是集团总部向所属部分单位开放OA系统端口，各所属单位的管理员可以自行上传和管理本单位的各类信息，与集团总部各部门互动。三是通过办公自动化平台，为集团总部干部职工提供信息传送和个人网络办公的工具，包括公文流转、电子邮件、任务派发、会议管理、网络短信、事务提醒、日程管理、计划管理等。
　　吉林出版集团：在内部信息收集整合传播上，一是编纂内部宣传资料《社长总编通讯》，及时交流内部信息和工作动态。二是以会代训，定期召开各种业务交流会，以专题会议形式对集团员工进行全面系统的业务培训。三是建立OA办公系统，打造信息集成平台，提高信息交流效率。四是建立网络信息员制度，各子、分公司都设一名网络信息员，定期向集团网站报送工作动态等信息。
　　云南出版集团：一是建立信息工作制度和奖励制度，明确集团所属各单位信息员，建立一套较为完整的信息报送系统和工作人员队伍；二是结合省委宣传部信息工作的要求，建立《每日要情》报送制度，对涉及国家层面、全省层面的重大信息进行专题约稿，争取得到相关部门的关注，获得支持，总结推广经验；三是建立集团内部工作动态，定期收集整理集团领导、各部门、所属各单位重要工作和亮点工作，编辑发送，成为集团内部信息互通的载体；四是定期收集整理报送舆情信息，广泛关注了解意识形态领域工作。
　　外部信息善用新媒体立体化发声
　　中国出版传媒股份有限公司：在外部信息收集整合传播上，基本实现了新媒体和平面媒体相结合、业外媒体和业内媒体相结合、大众媒体和专业媒体相结合、国内媒体与海外媒体相结合，初步实现了立体化、分众化、主题化发声。
　　上海世纪出版集团：集团在收集整合传播外部信息时，综合运用各种有效的媒体渠道和有利于信息传播的社会资源，比如纸媒、网络、微信和微博，以及选题调研、学术研讨会、专题论坛、各种讲座等。近年来集团策划的“中国道路”主题论坛、世纪出版论坛、文景阅读季等活动成为海内外书展上的亮点和品牌活动。为适应新的出版形势，集团专门成立了阅读推广小组，以推广阅读为宗旨，与政府部门、各种社会组织以及社会的各个层面相对接，以实现从重视图书市场向重视图书阅读的转变。
　　河北出版传媒集团：在外部信息收集整合传播上，紧跟国家宏观和产业政策及导向，特别注重从社会和行业主流媒体上收集相关信息，在集团内网、外网、专刊和微信平台设置专栏定期发布。对于指导、参考意义比较大的信息，还以简报的形式专门印发集团领导和有关单位部门。
　　时代出版传媒股份有限公司：在外部信息收集整合传播上，一是通过公司网站对外传播信息；二是把需要对外宣传的重要信息上报集团，以专题简报的形式发布；三是通过新闻发布会、主题活动等新式对外交流传递信息。
　　青岛出版集团：除了与各路媒体保持良好的沟通合作，近段时间集团对外信息传播中的一大亮点体现在“微宣传”。在没有任何宣传的情况下，集团微信公众号已有4万多的粉丝，粉丝主体并非集团员工，而是全国各地的普通粉丝。集团微信由集团内部的移动新媒体中心负责运营，有专职编辑负责热点话题的整理分析与发布。此外，集团与腾讯微信平台合作的全国首家微信书城“青岛微书城”在取得良好销售业绩的同时也成为集团从外部收集信息的新渠道和对外“微宣传”的重要窗口。
　　中南出版传媒集团股份有限公司：一是中南传媒官网，这是面向社会公众的信息发布平台，设有公司概况、新闻中心、投资者关系、图书商城、人力资源等栏目，每个栏目下设相应的子栏目，如新闻中心设有公司新闻、行业动态、媒体聚焦、影音传真等子栏目。二是《出版产业信息》。这是面向上级管理部门报送重要信息的载体，通过不定期将公司重大活动、产业动态、亮点成绩报送给相关管理部门，建立信息传递渠道。
　　海峡出版发行集团：在外部信息收集整合传播上，目前采用的还是比较传统的方式。由于集团内出版类的信息交流相对比较多，这部分的信息工作主要由出版工作部专门负责对外联络，与各大新闻媒体沟通交流。
　　吉林出版集团：在外部信息收集整合传播上，一是通过展会和互访等多种形式展示集团形象，加强与国内外出版企业的交流合作。二是浏览国内外出版企业网站以及相关政府新闻网站、行政服务网站等业务网站，及时了解国内外出版行业最新动态。三是向主流媒体和行业媒体及时推荐有价值的新闻线索，加强对集团的宣传报道力度。四是充分利用新媒体手段，加强对外宣传。例如，建立集团网站，建立微信公众平台“吉林出版集团”，作为集团对外传播的窗口。
　　改进与优化
　　中国出版传媒股份有限公司：下一步，将按照集团领导的有关要求，抓住操作性、有效性、投入产出、组织实施四个关键要素，重点强化新媒体、网络媒体、业外媒体和海外媒体的整合传播，注重阶段性宣传与常态化宣传相结合、中心性工作和持续性热点相结合，突出宣传基于集团整体形象传播视角的品牌企业、品牌产品、品牌服务、品牌作者、品牌人物、品牌故事，善用“巧力”、善于“借力”、善成“合力”，努力构建一个集团与各单位统分结合、共同参与、协调运转、合力发声的有效整合传播体系。
　　凤凰出版传媒集团：未来工作的重点是打通内外部信息收集整合传播。集团和股份公司原来就有信息员队伍，内网有信息发布平台，信息收集传播渠道较为畅通，但是信息的整合再扩大需要进一步完善。因此，考虑选出一部分信息宣传骨干，成立宣传工作小组，拟订年度工作方案，明确工作流程，确定年度重大宣传或专题宣传数量。宣传主题将围绕集团年度重点工作，将形象宣传与业务工作、板块工作相结合，挖深度挖广度，重新整合利用信息。希望在重大信息宣传、热点主题宣传方面，得到中国出版传媒商报这样专业媒体的指导与帮助。

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