从产品到服务 增值成出版新标杆

图书工作室 讯：

从产品到服务 增值成出版新标杆

 ■中国出版传媒商报记者刘志伟

　　近年来，出版传媒业态变革迅猛，读者用户的思维随之迁移、习惯随之改变，迫使出版单位不得不及时应对以求发展。许多有识之士，都在基于传统的纸质图书挖掘其内容的可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。此次，中国出版传媒商报记者特别联系到多家出版单位，就当前业内提供的增值服务的内容、形式展开交流，希冀引发更多有志同仁的进一步思考和探索。

　　前瞻卖点制胜市场

　　“增值服务”对于出版单位而言，可以说是衡量一家企业是否具备创造力和前瞻性的准则。需要注意的是，“增值服务”是超前的、个性的服务体验，所以当大多数的出版单位都开始使用后，便成为一种必须具备的、普通的服务流程或内容体验，便不再具有所谓“增值”的功能。

　　以中国轻工业出版社的“二维码互动型菜谱”丛书为例，其包括了《会说话的家常菜》、《会说话的大众菜》、《会说话的凉拌菜》、《会说话的川湘菜》，单就内容而言未必会比同类图书有多少优势，可该系列主打的“增值服务”的延伸才是竞争关键——通过扫描二维码播放料理的示范视频，这种内容体验和服务优势，相较于一般的菜谱可谓超前，在读者的视野中脱颖而出。

　　相似案例还有青岛出版社在2014年推出的《美丽俏佳人：不美不活》，特别提供了“打开图书看视频”、“喜欢就购吧”等增值服务，通过用手机“亿拍”软件拍摄图片后，观看节目或者下单购物，在同类美妆图书中别具一格，迅速达成4万册的销量。该社总编室负责人王誉霖表示。据她介绍，继续探索立体化阅读的可能性，让读者体验增值服务的乐趣，也将成为其在美妆图书板块的战略部署之一。

[1] [2] [3] [4]  下一页