儿童阅读推广强技术谋升级

图书工作室 讯：

儿童阅读推广强技术谋升级

■中国出版传媒商报记者  孙珏

　　近年，出版机构旗 下的青少阅读中心以各种面貌出现，除了资历深厚的东方娃娃儿童阅读研究与指导中心，尤以2012年启动并落地于中少阅读体验大世界的“体验式阅读成长计 划”为代表，开启了为家庭和孩子提供个性化阅读服务的序幕。此后，诸如外语教学与研究出版社、启发文化、二十一世纪出版社、接力出版社等都在陆续成立实体 或线上的阅读服务部门，由童书出版商向服务商转变。

　 　凤凰出版传媒集团旗下、由江苏少年儿童出版社和南京师范大学出版社联合创办的东方娃娃儿童阅读研究与指导中心自1999年《娃娃》创刊以来就存在了，历 时近15年。杂志总经理丁诚中三年前还在琢磨，要是国家投入全民阅读的经费，能够划拨一部分到专业机构，让“专业的人来做专业事儿岂不是更好”。但最近， 他笑称自己“消停”了。实际上，这个公益性的中心这么多年运作得还不错。2014年，中心的“社会化”框架在一步步搭建，发展势头良好。

　　推广专业化与社会化并行

　 　早期的东方娃娃儿童阅读研究与指导中心是与图画书的推广一起成长起来的。以开办针对家长、老师、教育机构的讲座以及具有行业引领作用的论坛为主。在长期 的资源和人脉积累中，中心的运作更为专业化。据丁诚中介绍，中心是独立于杂志编辑群体的一个部门，从最早的一两个人发展到现在的8人左右。有培训人员、研 究人员以及社会活动人员。除了中心人员，娃娃还聚集了将近200人的师资培训队伍，成为了中心相对稳定的资源库。2013年，儿童阅读研究与指导中心几乎 每天都有推广、讲座在全国各个城市中展开，“我们会从资源库里随时调选合适的人去往讲座地点”。师资力量的来源很多是幼教系统的老师。这拨人的聚合与近年 中心偏向对教育机构的阅读指导和带有研究性质的工作项目分不开。“我们会为对阅读推广有兴趣的老师根据他们自身的特点，提供研究方向，他们会在理论和实践 两方面积累经验，逐渐成为成熟的推广人。”丁诚中表示，中心曾多次举办教师教案比赛、论文比赛，也帮助老师申报课题。“在绘本理念普及后，如何在生活中运 用绘本的问题其实很多，社会对这些推广的需求量很大。但丁诚中始终坚持中心运营的公益性，培训推广人时不收费用，但老师出场讲课时，中心需要支付相关差旅 费和课时费。同时，杂志的延续性也让中心作为阅读推广的平台能够做到“活动落地，不玩虚的”。

　 　2014年，“社会化”是中心运作的关键词。丁诚中表示，这么多年埋首于教育系统的培训，是时候发动更多的社会力量了。其一是社会力量的培训。此前曾作 过关于“妈妈”群体的推广人培养，坚持了两届，今年将继续。“教师推广人有时候因为本身的教学任务没有办法做到随叫随到，社会力量则不同，灵活许多。”其 二是关注民营阅读推广机构的生存状态。比如，今年会举办民营绘本馆的生存论坛。其三是同国家的文化单位联手做更多的活动，中心已经与浙江省和江苏省的泰 州、苏州、南京等地的多家图书馆、文化馆、美术馆签了“共建方案”。“双方的影响力叠加在一起会发挥更大的效应。”

　 　与东方娃娃在一定程度有类似之处的是，2013年4月，外研社获得“北京市家庭阅读研究推广基地”授牌，成为北京市家庭阅读推广的重要阵地。这个基地的 任务之一也是“做阅读调查和研究”。据外研社儿童发展中心总经理黄耀辉介绍，基地除了对北京市家庭阅读情况进行课题研究，同时向北京市家庭推广多语言阅 读。工作包括开展家庭亲子阅读调研工作，将研究内容纳入外研社申报的中国家庭教育学会全国家庭教育科研规划课题（2010-2015）：《亲子阅读中培养 幼儿自主阅读能力的实践研究》。此外，基地也已经将外研社青少英语的7家校区及合作的几十家绘本馆纳入基地范围，作为“北京市家庭阅读指导中心”为市民提 供阅读指导服务。进入学校、社区，针对北京市民开展一系列家庭阅读指导工作也是基地的重要工作之一。比如，亲子阅读专家讲座（中文阅读、双语阅读）、亲子 阅读会、阅读心得分享会、征文比赛、英语互动活动等。基地的公益性则体现在，定期对偏远地区/打工子弟阅读指导和图书捐赠活动，部分指导中心与教育资源贫 乏学校结对子，共享优秀教育资源。向北京市幼儿园免费提供社会领域课程及课件，促进阅读推广和家园共育。而目前外研社正在配合北京市家庭教育主题周和“新 蕊计划——家庭教育大讲堂”两个品牌项目，提供基地支持、专家支持和指导资料支持等。黄耀辉表示，目前基地运作希望能结合更多的社会力量，通过合作方式将 阅读研究和推广服务的范围扩大；打破现阶段基地活动自弹自唱的局面。具体工作其实相当繁琐，落实到社里主要有三个分社进行协调：少儿分社、儿童发展中心和 北外青少英语，每个分社有专员负责，开展相关工作，实现对1~12岁儿童及其家庭的覆盖和影响。

　　审批不易体验式阅读效果佳

　 　2013年上半年，启发文化青少年阅读指导中心项目终于被民政部批复下来，审批时间就花了一年。民非企业的申报并不容易，上海市对申请人的审核相当严 格，中心的董事长曲小侠几乎是“过五关斩六将”，“约谈和演讲都是不可少的环节”。一个类型的民非组织，比如儿童阅读推广，每个区只有一家，办公地位于上 海虹口区曲阳路489弄，是该区域社会型企业的聚集地。政府提供办公房屋、电脑等等，申请项目有资金拨付，对企业的员工也会有相应的工资补助，每月 3000到4500元不等。2013年，中心的活动不少，进社区、进学校的讲座以及家长培训等等，主题也较为多样，科学阅读、英语夏令营活动都有涉及，大 多得到了上海市共青团的支持。曲小侠坦言，去年的活动，多多少少带有“政府业绩”痕迹。2014年，她希望中心能够“落地生根”，从小型的社区阅读会做 起，摸清楚锁定的社区情况，做有针对性的阅读推广，切实地告诉父母、爷爷奶奶们阅读的方法和技巧，“所有的活动都不卖书”。政府3~5年的支助期过后，中 心必须具备自我生存的造血能力。曲小侠认为这并不难办到。比如，2013年，中心曾经尝试办过英语阅读课程，每节课收费50元。曲小侠表示，他们不会做 “高端的精英阅读服务，只是尽可能让更多的孩子对阅读产生感情”。但要“沉得住气，忍受得了过程的漫长”。中心目前招募到两名员工，都有早教背景，并且对 “儿童阅读推广有理想”，能够忍受“赚不了大钱的寂寞”。曲小侠说，她还在思考未来中心的发展，或许需要2~3年才会有起色，但她愿意等待并为之付出。

　 　2012年，中国少年儿童新闻出版总社的青少年阅读体验大世界旗下的“体验式阅读成长计划”开始运作，这个为家长和孩子提供个性化阅读指导服务并且号称 可以脱离于任何空间存在的产品从目前的推广情况看，势头还不错。青少年阅读体验大世界零售管理中心总监张旭告诉记者，体验式阅读成长计划除了刚开始时就有 的“观察测评项目”，去年还新开发了儿童多元智能图书推荐系统。“观察测评项目”一次得聚集5~8个孩子进行专家对谈，除了提供个性化书单还会针对个人提 供详细的教育成长方案，“对于大多数家庭来说还太高端”，多元智能系统则普及性更强，并且直接与大世界的销售挂钩。张旭介绍，购买大世界的阅读成长卡会随 卡赠送多元智能测评。眼下，已经吸纳了2万名左右会员。测评系统主要针对3~9岁的孩子提供阅读指导服务，每个孩子在大模块的问卷调查后，会拿到一份测评 结果，上面显示着8项智能中孩子的潜力领域，并依此推荐相应图书。“评价结果精选出3项优势智能，比如“音乐、美术、绘画”，每项潜能会获得5本图书的推 荐。如果顺利消费，一次测评会给大世界带去500元左右的进账。去年下半年，这个系统已经顺利从实体店转移到网络平台，形成数据库。张旭表示，他们与学校 和教育部门联系，增多了不少测评会员，但销售还没有直接体现出来。目前，大世界的阅读服务有5位成长顾问在做支撑服务，均有专业的心理学教育学背景。但咨 询板块的盈利并不明显，主要集中在“观察测评项目”板块。此项服务也多是走企业团购渠道，大型企业多以此作为员工福利发送。换句话说，大世界的“阅读成长 计划”目前还是以图书销售为主。张旭表示，今年还会跟更多的教育机构和幼教系统合作，探索实体活动与阅读服务之间的关联消费。而眼下最紧要的是，“多元智 能系统”更像是一次性的消费体验，这么多的会员信息如何进行接续性的服务是他们急需研究解决的。

　 　从此次调查采访的结果看，各家出版机构筹办的各类阅读中心成立初衷和运营情况各不相同，但值得欣喜的是，不少出版商开始意识到，将活动和推广真正做到读 者的心上的必要性。努力探索各种达到终端读者的技巧和方法，甚至在某种程度上已经超越了“销售”的层面。为企业长期的发展树立起更好的口碑形象以及积极寻 求盈利和传导阅读价值之间的平衡点。

热点观察

童书个性化推广服务时代到来

常规的推广服务已经不能满足家长和孩子们的需求，零距离抵达读者的童书个性化推广服务时代正在到来。新疆青少年出版社社长助理许国萍是近年该社推广活动的 主讲人之一。在新浪网曾经做过一个小时的微访谈，让她的人气飙升。“绘本进课堂近年已经得到学校和幼儿园的认可。但是怎么操作，很多老师很不懂。这里面空 间很大。”去年，许国萍就一个专题“一起阅读一起成长”组织了阿甲等专家，进到城区小学、幼儿园、绘本馆等。效果还不错。于此同时，命名为贝贝熊图书馆的 微信平台、QQ群是他们今年工作的重点。北京中心的全部编辑和发行人员介入推广和为家长孩子提供阅读服务，在每个QQ群里推荐自己的图书，以及跟家长一起 探讨孩子成长中遇到的问题。新书太多，如果没有直接连通读者的通路，出版的书几乎就是压库的命运。“河南的一个家长给贝贝熊发微信说，副驾驶是不能坐孩子 的，问我们为什么贝贝熊坐在副驾驶上，建议我们改过来。“这是上世纪五六十年代的图画书，当时还没有把安全问题看得很重。”虽然是个很小的事件，但却让许 国萍欣喜于这种零距离对接带来的微妙亲近感。马上贝贝熊10周年巡讲启动在即，活动如何更细致地得到读者的呼应，是许国萍眼下最关注的事情。

　 　新蕾出版社市场推广部主任刘长鸿去年做了好几场实体的阅读推广，一是在天津高端的商场。商场作为VIP会员的赠送服务，出版社则受邀去做公益性的推广讲 座。二是在社区，配合一些政府号召的社区讲座行。但刘长鸿对讲座效果并不满意。“带着孩子去的大多是爷爷奶奶，对童书完全没有概念。”“他们对育儿很上 心，但对图书完全摸不着门道。”相反，在线的推广让刘长鸿看到实实在在的效果。2013年，新蕾出版社在新阅读、绘本联盟等阅读qq上开展阅读分享上百 场。如在新阅读群分享的“国际大奖小说”“数学帮帮忙”等书，都在若干群中被转播，直接听众数千人，很多家长积极互动，反响热烈。此外新蕾社的官方微信也 将阅读指导信息系统整理，根据不同家长，发送不同的指导方案。在微博、微信活动中，适当拿出一些图书作为奖品或者结合社会热点开展活动，都会有明显得效 果，比如“《当鸭子遇见死神》看故事猜结局”、“让爱德华帮助来自星星的你找到回家的路”等微博活动转发量都在数千甚至上万条。刘长鸿称，针对不同的年龄 孩子的家长群体，或者按照图书品类划分的，比如绘本群等，设计有针对性地视频讲座或者阅读话题以及育儿话题，这些群合计有2万多受众，有的慕名而来，不断 加入，效果远远超过一场300人的中等规模讲座。“每场在线讲座都回链接购买地址，收益是看得见的。并且实实在在是在针对目标客户进行服务。”

　 　值得一提的是，海豚传媒股份有限公司2014年针对绘本馆的经营管理需求，专门设立“全国绘本馆服务”项目，配合绘本阅读的推广，协助绘本馆不断完善， 服务内容涉及绘本馆装饰计划、绘本馆活动支持、专家讲座、亲子阅读指导、绘本馆经营人员培训、绘本专业编辑走进绘本馆、月度新书信息传递等一系列行动。线 上，专门的“海豚绘本馆服务群”则会不定期组织开展话题讨论和编辑阅读指导讲座等等。走进幼儿园也是近年海豚传媒个性化服务及细致终端服务的重要内容。另 外，不定期地以某一阅读话题为主题如如何开展班级读书会，在各地区的小学教师群或者幼儿园教师群里开展讨论和阅读指导的讲座，是线上交流、分享经验的主要 方式。海豚传媒市场中心经理余秀表示，教育系统由专门的小组在负责。绘本馆则归在活动组在负责。与以往以新产的上市前后周期以及重点产品作推广不同的是， 今年公司则是按照海豚文学馆、海豚绘本花园、国际品牌馆、海豚英语馆、海豚低幼馆、乐易学等16条产品线来推各个产品线下的拳头产品，服务将做得更为精准 和系统。（孙珏）

业者论坛

阅读推广论坛从线下走上“云端”

■张秋林（二十一世纪出版社社长）

　　于2007年倡导成立的“二十一世纪中国儿童阅读推广人”论坛，投入200多万元，聚集全国儿童阅读推广的力量，为儿童阅读推广搭建一个沟通和交流的平台，定期发布优秀童书推荐榜单，推动儿童阅读推广的发展成长。

　 　近年来论坛的主题越来越“接地气”，专家学者们演讲的话题也越来越贴近孩子的阅读生活，与大家所关心的社会热点问题息息相关。如第三届主题为“儿童文学 进课堂”，第四届主题为“儿童阅读与教育均衡”，第五届论坛主题为“儿童阅读：学校与家庭的互动”，这些主题更加注重学校老师与家长对培养孩子阅读的引导 作用，更加实际和实用。同时，近几届论坛主办方邀请参加会议的参会者涉及面更广，从以前单一地邀请国内阅读推广人、作家、老师、家长等转为邀请国外出版 商、国外作家以及我国台湾等地区的参加，如第三届论坛邀请了韩国大韩教科书出版社李炯昊、台湾教育研究院赵镜中等出席活动。第五届论坛上，《不一样的卡梅 拉》作者、被誉为“卡梅拉之父”的克利斯提昂·艾利施从法国远道而来，与梅子涵就“创造与亲子阅读”展开的主题研讨，将论坛推向高潮。

　 　从线下走到线上是二十一世纪社面对今天这个传媒多元、阅读多元时代最新选择，即建设儿童阅读推广云平台。2014年，我们正在构建的“二十一世纪中国儿 童阅读推广云平台”，是为少年儿童及阅读推广机构搭建的新型数字图书馆，集阅读、互动于一体的真正“24小时无墙化”儿童阅读推广活动组织平台、少年儿童 阅读公共服务平台。

　　“二十一世纪中国儿童 阅读推广云平台”项目由七大部分构成：二十一世纪中国儿童阅读推广人论坛、儿童分级阅读、亲子阅读、儿童阅读指导方案的规划与建设、儿童阅读分享移动客户 端、二十一世纪童书商城以及儿童多媒体数字图书馆。项目实现了线上、线下服务有机结合，出版社得以与读者直接建立联系，从而向读者提供优质的延伸服务，总 投资3100万元。当然，儿童阅读推广网站本身如何推广出去是我们要做的第一步。对此，出版社已经建立了非常强大的专家团队，依托北京师范大学成立中国儿 童绘本阅读研究中心，占领了绘本阅读研究的制高点。同时，我们还会制作大量儿童阅读推广的专家视频，邀请全国顶尖的儿童阅读推广人来讲童书，这也将是“二 十一世纪中国儿童阅读推广云平台”上一个非常有利的武器。目前，已经打算邀请著名儿童阅读推广人梅子涵为社里录制“子涵讲童书”大型品牌读书节目，每期大 致20分钟左右，我们享有视频的版权，在网上供网友免费下载。

阅读推广平台开启一站式个性化服务

■白冰（接力出版社总编辑）

　　2014年，接力出版社中国青少年阅读推广平台的重点推进的项目有数字出版、品牌授权经营、教育培训和在线读者俱乐部等。该平台着力于为中国0~25岁的青少年读者，打造多媒体复合出版、全方位立体学习的一站式服务，努力成为行之有效的复合出版平台和品牌孵化平台。

　 　数字出版方面，2013年，社里针对不同操作系统和终端，陆续推出了不同题材、不同品类、不同表现方式的数字童书10款，其中既有将经典动画形象进行数 字化开发的《蓝皮鼠大脸猫学数学》，也有将几十年科研教学成果加以数字化、生动化的《何秋光数学——儿童学前数学思维训练》，还有根据中国传统童谣集大成 之作“中国传统童谣书系”改编的《中国传统童谣》APP应用，以及根据当代儿童幻想小说“我是夏蛋蛋”系列改编的有声读物《我是夏蛋蛋》等。2014年， 接力社将通过大量精品数字童书的策划、出版、营销，实现多媒体复合出版，探索数字童书的策划、开发、营销、推广经验。

　 　在教育培训方面，接力社结合自身优势，在阅读教育培训、课程教育培训方面实现突破。通过接力社的南方基地、北方基地等五大教育培训基地，常年开展网上和 网下的公益性阅读教育培训业务，如作家、专家公益讲座，亲子阅读故事会，教师培训等。2013年，接力社北京中心邀请到著名儿童文学作家秦文君，著名阅读 推广人、图画书作家方素珍等六位知名作家、主持人开办了27场公益性主题讲座，参加讲座的受众共计约1.5万人，共实现图书销售码洋128260元。讲座 按主讲人的讲座内容、图书受众年龄层以及参与讲座的受众年龄层，分别设定了不同的主题。2014年，接力社还计划在全国范围内继续举办30余场“美丽中 国·美丽阅读”中国青少年阅读大讲堂，并拟邀24位作家开展主题为“诗意阅读·快乐写作”、“读牧铃动物文学·做坚强的生活强者”等主题丰富的阅读指导讲 座。随着移动互联网技术的发展，接力社将在2014年上半年上线接力阅读时空App应用，为11~30岁持有3G智能手机的学生、青年、父母等提供在线阅 读、促销优惠、读书活动、阅读空间导航等会员服务；读者享受在线阅读、新书资讯获取、购书优惠，以及参加文化活动体验等一站式阅读服务。同时可以根据用户 的阅读行为、文化活动参与行为和购买行为的数据分析与挖掘，为会员提供更个性化的会员服务。