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数据、信息、技术与物流——电商平台化背景下新华书店的蓝海

［来源：佚名点击数：1854 时间：2013/9/16 编辑：冰河］

图书工作室 讯：

数据、信息、技术与物流——电商平台化背景下新华书店的蓝海

本文作者先后供职四川新华文轩和京东网，谙熟传统新华书店以及网店业务的运营和各自的优势。在本文中，他分析了在电商开放平台已成趋势的环境下，新华书店可以有所作为，从四个方向驶向蓝海。

作为出版行业的传统零售渠道，新华书店的未来在哪里？笔者提出这个问题，在一般人看来，也许有点危言耸听，毕竟新华书店靠着地方教材，前些年还有农家书屋和中小学馆配，部分城市还有社区书店业务，新华书店的日子总体很滋润，此外，国家还有相关配套的宣传文化税收政策优惠。

尽管作为拥有76年品牌和良好口碑的新华书店经历过电商冲击传统图书零售市场的洗礼后，当前依然生存的很好，但新华书店必须要有危机感和创新意识，才能紧跟时代发展步伐，把握电商平台化背景下的新的发展机遇，在今天的电子商务平台化趋势下有所为。

一、电商平台化已成趋势

（一）电商平台化已成趋势：

数据显示，在2012年的“双十一”大促中，天猫和淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿，天猫已经成为中国目前最大的电子商务平台。

7月29日，在京东首届开放平台大会上，京东提出第三方平台业务将占到京东整体业务50%的目标，第三方平台模式包括SOP、SOP/L等模式。

亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台业务，从2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务，亚马逊中国目前也加大了第三方平台业务。

当当的第三方平台业务也已经涵盖图书音像等多个品类，目前快书包等店铺已经入驻当当网。1号店在2012年6月下旬正式向第三方厂商开放供应链平台，推出SBY(Service by Yihaodian)项目。此外，苏宁易购在2013年9月5日宣布开放平台全面起航，国美旗下的库巴网致力国美的第三方平台业务。

由于第三方平台合作模式是平台向第三方卖家提供技术支持和后台服务，平台向第三方卖家收取销售佣金、平台使用费等，电商平台除去招商运营以及技术服务等成本外，销售佣金几乎是净利润，平台业务已成为电商净利润的一个增长点，在自营业务毛利和销售增长遇到瓶颈的今天，平台化已经是电商发展的趋势，并且各家电商已经在发力第三方平台业务。

在这样一个背景下，作为传统零售渠道的新华书店，在做好地方教材等“金牛”业务的同时，利用自身优势，借力电商平台流量，进一步做大体量，加快转型和升级。

（二）电商平台化趋势下网站图书业务的板块划分：

在电商平台化趋势下，各电商图书业务的板块划分，大致包括自营图书业务和第三方平台业务，有的电商还包括图书定制部门。为方便理解，笔者做了一个电商平台化趋势下电商图书品类业务板块示意图，这些在业内已是公知，笔者只不过是做一个总结和图示罢了。

上图中，自营图书是电商图书业务部门和出版社及民营出版公司签订合同，按账期进行结算，出版社及民营公司与电商图书的采购进行配合，做好图书的基础营销及促销工作，双方目标一致，都是为了提高销售（把书变成钱）；图书第三方平台，是出版社、新华书店、民营书店等公司主体性质的机构在电商开店卖书，和电商自营图书进行同台竞争。

二、电商平台化背景下，新华书店的商机

(一) 一组数据：

在淘宝搜索“图书”可以看到，截止2013年9月11日，天猫一共有1214家图书店铺，销售排名第一的是当当网旗舰店，在售图书音像50万，月销售订单49万；

排名第二的是新华文轩网络书店，在售商品35. 75万，月销售订单28万；排名第二的是博库书城，在售商品37.37万，月销售订单24万。

2013年7月开始在京东上线的四川文轩电子商务、博库书城销量相当可观，此前腾讯文化报道过京东引入新华书店。
……

(二) 新华书店的商机：

我们先从宏观和业务角度分析新华书店的优势，再分析电商平台化趋势下新华书店的商机。

1、从宏观角度份额系，新华书店的优势如下：

下图，是我们非常熟悉的新华书店的四大优势：首先新华书店有76年品牌历史，是多年来国人购买图书、获取知识的重要途径；其次，新华书店在最好的地段有自己的店面，换言之，这是一种优质地产；再次，国家对新华书店的图书零售等业务有相关税收政策优惠；第四，新华书店最核心的、利润最高的业务是教材业务。

2、从业务角度分析，新华书店的优势如下：
各省（市）新华书店尤其是已经连锁的新华书店有着地域优势，新华书店覆盖的是本省（市）的图书零售网点，有着自身的销售网点和销售规模优势；体现在采购环节，就是具有较强的议价能力，降低采购成本就意味着销售利润的上升；而在仓储物流环节，新华书店的库房一般都有着较好的地理位置，库房面积充足，同时拥有自己的配送队伍；在数据方面，经过行业信息化，各省市新华书店一般都上线了ERP系统，一旦有新的业务需求，马上就可以对原有系统进行升级或者再开发。

3、在电商平台化趋势下，新华书店的商机（业务层面）：
通过下图，我们可以看到，在电商平台化趋势下，新华书店可以利用自己经营的商品，包括市场图书、教材教辅、文化用品，在网络、实体、批发和教材销售方面分别进行耕耘。

（1）上图中，实体指的是新华书店自身的实体店、加盟店（如北京市店的望京图书大厦，浙江省店的上海博库等），批发指的是传统的对下游实体店的批发业务。

（2）上图中，网络（EDI及平台）正是新华书店的商机所在，网络包括EDI业务和平台业务：

1) EDI业务指的是新华书店可以与各电商的自营图书进行电子数据交换，把自己的库存信息共享给电商，电商进行长尾品种的采购，同时还可以通过EDI库存信息共享进行有单备货（比如某图书网站的一个自营图书品种在其成都仓无货，而与该图书网站进行EDI合作的四川文轩有货，该品种的页面会显示下单后2-7天有货），这种业务帮助电商提高了购买体验，留住了顾客和订单，也是新华书店业务增长点之一；

2) 平台业务包括新华书店自己到电商平台开店，还包括利用新华书店的数据、信息、仓储等，给其他民营书店提供图书商品、提供技术支持等。

? 在提供商品的环节，新华书店在进货折扣基础上顺涨几个点，保证自身利润；商家在新华书店的库房直接安排人员进行订单处理，从新华书店库房直接发货，结算周期可以要求当天结算；

? 在提供技术支持环节，新华书店提供商品信息、帮助民营书店与电商平台进行技术对接（如API接口），收取相关费用。

三、一家有雄心壮志的新华书店怎样把握时代发展趋势并有所为？
一家有雄心壮志的新华书店，应该用专业的团队、做专业的事情，大致可以按下图进行规划，具体包括：

1、做好信息和数据服务（可以成立数据及信息公司）

当今社会，必须信息先行，用数据说话，系统打天下，在这方面，最好的例子是将图书信息卖给需求方（比如卖家），将数据卖给市场分析公司（比如尼尔森），亚马逊就是用系统打天下。新华书店可以成立数据及信息公司，并搭建技术平台，为众多电商平台的图书卖家提供服务的同时，自身也扩大了销售和利润来源。

2、物流及仓储板块（可以成立新华物流及仓储公司）：

当前已经是一个物联网的时代，新华书店完全可以在物流及仓储板块有所为，做专业的物流及仓储服务提供商，这方面新华文轩已经先行一步。
物流及仓储是互联网时代商品到达顾客手中最重要的两个环节之一。

物流及仓储将来做大，可以上市。

3、采购板块（图书采购部门）：

做好实体业务、批发业务、教材业务的同时，借力电商平台做大体量，提高采购议价能力，降低采购成本，提升利润空间。

4、做区域销售的中盘集成商（新华集团公司）：

基于实体业务、批发业务、教材业务和借力电子商务平台化带来的机遇，不断做大做强，成为区域销售的中盘集成商，辐射周边省市。