4个测量指标帮助出版社找出优质读者

图书工作室 讯：

4个测量指标帮助出版社找出优质读者

大家越来越相信，出版社要保持行业地位，必须要与顾客建立并维持直接的联系。关于最忠诚的访问者是谁，他们如何与出版社提供的内容互动，或者与社区中其他成员互动这样的问题，你必须知道如何进行测量。可供同业参考：

    1，访问用户在你的网站上愿意呆得更久吗？PBS Ineractive为了解PBS.org最忠诚的访问者采用的方法是全面分析网页浏览情况、网页浏览时长、以及网站访问频次等。全部网站访问中，不到5%来自那些满足PBS参与度标准的用户。但这些人构成了关键性的群体……他们每次访问PBS.org都会平均停留13.5分钟，所有其他用户的平均停留时间仅为3分钟；他们会点击打开9个网页，而所有其他用户平均打开网页数量仅为3。

    他们带来的经济效益也很突出：PBS发现，高参与度的用户更有可能直接向PBS捐款。他们的使用模式也让编辑们信服地决定多推广视频内容——视频内容能带来更多的收入，因为网站视频广告的CPM是30美元，大约是网站上其他广告的三倍。

    2，访问用户是有心的还是偶然的？Gawker Media制定了一个测量指标，名为“有品牌意识的流量”，用来跟踪那些将公司博客网站加标签的用户以及通过公司名称进行搜索的用户。Gawker公司发现，网站访问中，大约40%来自有品牌意识的用户，不同于通过搜索引擎提供的链接偶然访问网站的用户。此类用户参与度更高，平均停留时间比其他用户多91秒。这些用户是多么的忠诚，那么它就可以收取更高的广告费。

    3，你的老用户前来访问的次数有多频繁？“粉丝级的用户”每周访问次数超过两次；“经常访问的用户”，每周访问1到2次；“偶尔访问的用户”，每月访问2到3次；“飘过的用户”，每月访问一次。他指出，粉丝级别的用户一般在所有受众中占不到5%的比例，但贡献了50%甚至以上的网页浏览量。

 

    4，对于B2B出版社，专家型用户最值得珍视。 “专家型用户是粉丝级用户中一个特殊类别。专家型用户对自己的行业充满热情，关心行业问题，重要的是，他们写博客。专家型用户通常专注于解决自己的问题，但愿意与他人分享认识和思路。专家型用户自己的博客，是他们访问出版社网站的起点”。

    专家型用户都是有影响力的人物，在吸引访问量上，比在社交媒介中提及网站的方式高效5倍；专家型用户产生的粉丝级用户，网页浏览量是其他用户的两倍。

[1] [2]  下一页