馆配市场 谋求转型

图书工作室 讯：

馆配市场 谋求转型

2010南京秋季馆藏会采购现场／图片来源　本报图片库

　馆配市场面临着增长放缓、数字化挑战等问题。
　　
　今年的图书馆配市场很热闹，4月，2010山东馆配会获得了总成交码洋过亿的佳绩；10月中旬，儒林全国新书馆配会签约总码洋超过5000万；10月底，中国•南京馆藏图书展销会共实现销售码洋5157.9万。

　然而，热闹背后也隐藏着不少问题。

　是拐点还是常态

　从2010中国•南京秋季馆藏图书展销会的统计数据来看，虽然销售码洋实现了增长，但增幅首次低于15%。江苏凤凰新华书业股份有限公司图书公司副经理许大华表示，这表明馆藏会销售出现了拐点。并且从今年大大小小的馆配会销售情况来看，馆配市场开始降温，有些馆配会甚至是在“赔本赚吆喝”。

　然而，出版社和图书馆似乎并不认同“拐点”的说法。人民邮电出版社发行部总经理李文告诉记者：“今年馆配市场出现增幅放缓的情况，这很正常，对出版社来说并无明显影响。”

　随着2003年随着教育部启动高校教学评估，以及《中华人民共和国政府采购法》正式实施，图书馆采购引入了招投标机制，馆配市场呈现“井喷”现象。一时间民营馆配商如雨后春笋般地冒出来，各省新华书店也纷纷成立图书馆馆配业务机构。到了2008年，高校第一轮教学评估结束，馆配业务至此进入市场整合的转折时期。

　“这是一种理性的回归。”北京邮电大学出版社社长、中国图书馆学会副秘书长代根兴对记者说，“之前的急剧增长是不正常的，现在增长放缓，市场趋于稳定是好事。”此外，他还表示，增长放缓除了市场的客观原因，还与一些馆配商为赢得利益，不惜牺牲图书馆的馆藏利益，选择性地提供低价书、价值不大的书给图书馆，造成品牌社图书、进货折扣高的图书、有价值内容的图书不能进入图书馆。理由很简单，品牌社图书进货折扣高，无利可图。

　这种状况在各大馆配会上的直接体现就是，图书馆现场选购的速度明显降低，选购甑别的要求明显提高。的确，市场进入常态发展对馆配商、出版社和图书馆都是有利的。馆配商需要深入了解图书馆的需求，做好馆配的服务商，并通过市场整合淘汰一部分因刚性需求而投机取巧的小馆配商；出版社要根据市场动态有针对性地选好产品，有选择性地参加馆配会；图书馆要以自己的需求为标准，提高选购质量，理性采购。

　摸索精细化之路

　为应付各种类型的馆配会，出版社疲于奔命；图书馆客户受到各种馆配商邀请，跑了东家跑西家，但越来越难选到中意的书；馆配商看见别人都在搞馆配会，也穷其精力，唯恐落后。要解决此问题，就需要馆配商在专业化、精细化上下工夫。安徽省儒林图书有限责任公司董事长余伯成表示，他们专门搭建了信息管理平台，公开展示客户的投诉与需求信息，与客户和供应商进行沟通并进行管理。同时加强内部的流程管理，如采集数据的提供、订单的确认和编目等，为客户提供优质、快捷的配送及技术服务。他们还通过市场调查，甄选出适合开发的选题，与出版社联合出书，打造自身特色。

　但有些馆配商表现得并不那么乐观。广东大音文化发展有限公司副总经理张卿告诉记者：“做精、做出品牌是值得思考的问题，但要真正做到这一点很难。各家都有各家的做法，大音也在慢慢摸索。而市场不规范等原因很可能让前景并不那么好。”

　北京人天书店有限公司总裁邹进表示，目前，图书馆最关注的可能是折扣，当前馆配市场的价格战已经让馆配商无力再去做更深层次的工作。在图书品种上，对馆配商来说也无所谓做精，因为书是出版社出版的。馆配商能做到的就是收录全面、有针对性。“目前，人天在用很低的折扣引入全品种图书，这已经很不容易了。如果想让我们做得更精，就要给我们更多的空间。”

　对于馆配商的这种举动，出版社和图书馆都表示认可。现在，部分馆配商提出寻找差异化竞争，从自身的优势找到一个相对不错的定位，这是市场的良性发展。不管是国有还是民营的馆配商都需要找到区域市场，找准图书馆客户的定位，同时要对出版社进行分类管理。图书馆是讲究特色的，馆配商要从满足读者需求出发，对图书馆进行分类，搞专场馆配会。

　迎接数字化挑战

　馆配会的直观性、即时判断性和现场营造出的气氛是现代信息网络技术所无法替代的。馆配会将出版物的原貌展示给选购者，让选购者根据自己的判断标准和价值取向来取舍。因此，在数字化浪潮中，馆配会仍然具有较强的生命力，并且可以扼制一些馆配商在低价中标后故意屏蔽进货折扣高、有价值的图书。

　邹进说：“我们不用太紧张数字出版。无论是纸质书还是电子书，我们中间商都是可以代理的。只要上游认可、渠道优良，这两块市场都是我们的乐土。”张卿则表示，数字化对馆配市场有明显影响。数字出版的硬件在不断完善，软件也在跟进，但进展缓慢。因此，影响到馆配市场还没有那么快。馆配商要做好自己的网络资源，即使实现了数字化，也只是产品不同，馆配商有稳定的客户源自然不用害怕。

　出版社方面，出版社要逐渐适应数字出版的变化。对于图书馆来说，数字资源其实是内容资源库，尤其是学术类书籍。但这个内容资源库需要经过深度整合、加工，才能得到图书馆的青睐。出版社集团化顺应了数字出版的趋势，而在内容资源上的整合并没有实质性的行动，这与行政壁垒、出版产业化速度慢有关系。出版社要担任数字资源整合的角色，需要创新方式，把真正需要整合的出版社整合起来，让数字资源更丰富。

　代根兴表示，借助期刊数字化的经验，目前图书馆的电子书采购量在增加，但在今后相当长的时间内纸质书依然占主导。数字出版虽然是大趋势，但现在还没有大动静。

　馆配格局的变数

　从某种意义上说，馆配市场的黄金时期已经过去。经过近两年的转折，馆配市场进入到重新洗牌的阶段。一方面，馆配市场的泡沫将被大量挤压，中小馆配商面临突围的尴尬；另一方面，有实力的馆配商，如新华书店系统，则以此为契机，迅速扩大市场份额，抢占市场话语权。

　许大华直截了当地说：“馆配市场肯定要朝集中方向发展。综合实力、专业服务能力强的企业其市场份额会越来越大，小企业将逐渐被淘汰出局。为此，他提出江苏新华要从馆配供应商向馆配运营商转变。

　面对新华书店的咄咄逼人，部分民营馆配商显得比较大度，国有新华书店想重新主导，这当然无可厚非。那就大家一起做，谁做得好谁就主导。新华书店是否能占主导地位还不好判断。

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