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图书工作室 讯：
服务取胜，客户规模再创新高。早在春节前，浙江新华就提前将会议宣传册、今年重点新品信息、RF 扫描枪操作说明书等送至客户手中，节后再逐一落实参会图书馆、参会人员，为参会图书馆提供数据查重服务，为订购品种提供MARC 数据。展会期间，集团馆藏公司、全省各市县新华书店，包括上海、沈阳、深圳等省外连锁店，都派出强大的业务阵容全程陪同订货，为图书馆客户提供周到细致的服务。本届展示会上，扫描采购的图书馆客户699 家，比去年增加93 家、增幅15.3%。
技术取胜，效率进一步提高。浙江新华从第一届馆藏会开始就取消现货批发并全部改用先进的RF 扫描订货方式来举办会展。依靠先进技术在会展期间实现了数据查重、扫描采购、网站订购，并将各书店、各图书馆及各出版社的订货成果同步展示在会场大屏幕上。今年馆藏会期间，在技术上继续优化：RF 扫描枪数量增至450 把；服务器更新；采用3G 网卡提高无线网速；预备充足人员和机器在现场补录供货商到货的新品种信息，使订货效率大大提高。效益取胜，产业链更加和谐。凭借往届可观的订货量和优质的服务，本次展会吸引了400 多家出版社和供货商参展，参展家数和到会人数均创历史新高。伴随着总采购量的上升，供货商大都收获颇丰。据统计，单家出版社订货最高的是人民邮电出版社189 万元，机械工业出版社订货码洋184 万元位列第二，电子工业出版社、清华大学出版社、中华书局、化学工业出版社和科学出版社订货均超过100 万元，订货在50 万~100 万元的出版社有8 家。经过六届历练，浙江省馆藏会已进入良性循环阶段。品种规模持续扩大，技术更加先进，服务更趋周全，参会图书馆客户和出版社、供货商数量每届递增，采购量也快速上升。展会后，各连锁店就近服务、送货上门，一个月内就可达到95%以上的供货满足率，浙江馆藏会的影响力迅速扩大，在广大图书馆客户和出版社、供货商中也形成了产业链流程优化、劳动强度小、技术先进、订货成果收效显著的品牌。
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