浙江新华小连锁解农村阅读之“结”

供图/浙江新华书店集团有限公司

　　■本报记者周猛

　　近年来，由于城乡经济发展的不均，文化设施建设出现了失衡局面。农村出版物发行网点萎缩，新华书店依靠原农村供销社发行的网点纷纷撤出，农村读者买书难问题突出。与此相对的是经营者卖书难，经营难以为继。针对这一状况，自2003年起，浙江省新华书店集团开始尝试在市、县新华书店中与乡镇个体经营者合作，建设农村小连锁的出版物发行服务体系。

　　城乡一体连锁经营

　　2004年，浙江新华提出了利用已建成的县以上城市出版物现代流通体系，实现统筹城乡一体化发展的设想，探索以连锁经营、物流配送、电子商务为主要特征的现代流通方式来重新布局农村出版物发行网点。即省新华书店集团总部在实现对全省各市、县新华书店连锁经营的基础上，市、县新华书店再吸收个体经营者为主的社会资本加盟，形成第二层连锁，即称小连锁。
　　据了解，在与个体为主的经营者的合作中，新华书店将所拥有的品牌、出版物产品、计算机信息系统授予小连锁加盟者使用。小连锁在经营管理中实行“三个统一”。一是统一全省新华书店小连锁店的店招、标识。二是统一商品的采购、物流配送和财务结算。新华书店同时负责对图书商品的配送到店和销售结账等。三是统一计算机信息平台。所有的出版物商品都在计算机业务系统中完成添订、收货、销售、退货、结算等经营业务。
　　随着文化体制改革的一步步深入，中国出版业的市场化进程越来越快。在新媒体的冲击下，图书市场已经进入了一个多元化的时代。浙江省新华书店集团有限公司副总经理潘勇奇表示，农村小连锁体系的建立，是新华书店产业链的延伸。如何巩固现有市场、拓展更广的市场，已经成为新华书店必须面对的重要问题。小连锁是新华书店利用社会资本、人力，低投入拓展农村市场的一个重要方法，也是新华书店调整结构、转变发展方式的重要经营战略。目前小连锁已遍布全省200多个乡镇，同时也进入了学校、城市社区、商场、超市，小连锁的流通空间进一步得到拓展。

　　提升热情规避风险

　　农村地区的阅读难、阅读率低和农村地区的图书经营难、经营地少有直接的关系。而小连锁的建立则提升了个体经营者经营图书的热情，从而满足农村地区的文化需求。
　　潘勇奇介绍，农村小连锁的形式对经营者来说是低成本无风险，并创造了就业和赚钱机会。“经营者有利可图，书店也就有了良好的生存状态”。在合作中，新华书店提供全品种铺底、先发货后结账、实销实结的优惠待遇和服务，经营者只要在网上添订图书，就能立即进货。此外，在任何一家小连锁店的店面背后，都拥有一个新华书店的大后台。通过计算机信息平台，小连锁能与省、属地新华书店实时对接，每一个终端可以及时共享新华书店50余万种常备品种、100万种年流转品种及每日近500种新书信息。计算机信息平台不仅为小连锁提供了多样化选择的可能，也帮助小连锁避开经营中最大的库存风险。
　　据了解，浙江新华服务农村文化工作有四个结合。首先，与文化惠民相结合。把农民群众的文化需求作为小连锁经营的出发点和落脚点，把文化惠民要求落到实处。
　　其次，与中心镇建设相结合。紧跟全省加快推进新型城市化、统筹城乡区域发展步伐，抓紧在经济强、人口多，老百姓富裕、群众需求集中的区域布点，使小连锁成为中心镇社会配套服务的组成部分。
　　再次，与城市社区建设相结合。农村向城市社区、新型社区延伸发展，实现“农村包围城市”。社区店也是“小连锁”的重要形式，而且更容易生存发展。要根据各地城市发展的规划要求，“抓住机遇，把握趋势，选准位置，合理布点”，进一步加大社区店的建设力度，使城乡小连锁相互促进，相得益彰。
　　最后，与农家书屋建设相结合。在建设农家书屋的同时把小连锁一起铺设进去，不仅满足村民看书需求，还能满足村民购书需求，建立农村文化服务的长效机制，使小连锁更具生存条件，也使农家书屋更具生命力。

　　规范经营树小连锁声誉

　　为保障农村小连锁的建设顺利，方便个体经营者的经营，浙江新华各市、县公司都有专门的机构和人员从事小连锁服务工作。潘勇奇表示，对小连锁的日常管理，浙江新华制定了科学和规范的制度并注重执行。新华书店对日常管理规范、经营业绩突出的加盟店授予“浙江省新华书店‘小连锁’示范店”称号。对经营业绩较为突出的加盟店，在年终酌情予以奖励。省政府有省长专项基金扶持小连锁，集团公司也给予小连锁店电脑、宽带、店招装修等费用扶持，为全省小连锁经营者进行经营管理培训。
　　对于个体经营是否存在盗版经营、违规进货导致影响新华书店声誉的问题，潘勇奇介绍，浙江新华从三方面制约这一行为。一、从制度上通过协议约束。从操作流程上规范，所有的图书品种一个口子进货，均在统一的计算机平台上操作。二、从管理上对加盟店进行出版物经营的相关政策、法律规章的培训，使加盟店能遵章守法，规范经营。三、加盟店在经营中出现违规行为，如经营非新华书店渠道采购的图书、出现有损新华书店品牌形象的行为等，新华书店将视情节轻重对加盟店予以警告、收取赔偿金直至终止加盟协议。
　　据了解，小连锁建设已经成为浙江省深化文化体制改革，建设公共文化体系的一件大事。目前按照“政府主导、企业推进、社会参与”的组织原则，小连锁得到了全面推广。未来，浙江省新华书店依旧将大力发展农村小连锁建设，并树立了总体目标：在“十二五”末，全省各类小连锁争取达到400家，使小连锁覆盖全省主要乡镇。