实体书店品牌布局矩阵化运营

图书工作室 讯：

“新华书店是需要双品牌的，不能简单把新华书店理解为某一个具体的书店品牌，而是这一类国有书店的品牌更接近于商标的概念。”曾锋强调道：“新华书店大商标下衍生的各种子品牌，不仅有利于充实新华书店的商标形象，也符合当下实际经营需要——时下新华书店要面对不同的消费人群，需要在不同的物业设施内开店，服务大众的属性决定了新华书店可以走多个子品牌书店路线。”

新华书店着力打造的“多样子品牌”，以优美的环境、全新的经营理念和线上线下结合的运营模式，实现新华书店网点布局的点面结合，成为阅读推广基地、便民服务站点、全新阅读服务品牌、文化新地标，为新华书店发展带来了新活力。

湖北省新华书店相关负责人表示，“推进形象品牌化，着力打造‘九丘书馆’‘格致校园书店’两大子品牌，实现门店外部形象、经营业态、管理模式、服务方式的升级，丰富完善各子品牌集群，形成体系化的品牌CI和VI体系，提升门店社会形象和品牌吸引力，让书店成为读者享受精神文化生活的最佳选择。”

新华书店也成功打造和包装了一批商业自有品牌，品牌化、连锁化，彰显统一性、延展性、可复制性，如新华文轩通过轩客会、读读书吧、文轩 BOOKS、文轩云图等一系列新型实体书店的开业，给新华书店注入了新的活力，已初步构建起了线上与线下渠道融合、线下细分市场多品牌经营、网点布局不断优化、产品线与服务链进一步丰富、科技支撑程度不断提高的阅读服务新格局；云南新华书店通过建立乡愁书院、新华精牍古树茶、新华U品咖啡、弘文文汇馆、新华文汇馆等多元商业（次）品牌，不断延伸和完善多元产业链格局；河北新华通过运营品阅生活、啡页书咖两大子品牌，建设啡页书咖实体书店等举措，取得了很好的社会效益和一定的经济效益，已收到部分河北省内大型商超的入驻邀请。

张蕾认为，“全国新华书店子品牌的建设，对于各家来说都属于全新的尝试。社会各界都比较认可，新的品牌以更符合顾客需求、更贴心、更有体验度的经营模式，以更快的网点建设，完善了新华书店系统的布局，有效补充了传统新华书店的读者群，更加立体化‘新华书店’在人们心中的形象，让读者想到新华书店不再是因需要买教材教辅才不得不去的地方。新华书店和其各子品牌的书店逐渐成为读者文化生活的组成部分，新华书店也因多种经营，有效补充图书微利的经营压力，能够更好发展。”

尽管如此，曾锋强调，“从产品线的角度看，最好还是将新的子品牌定位在针对某一个类型物业内的书店会比较合适，如针对购物中心渠道的、学校渠道、党政机关和企事业单位，但同一品牌在不同物业类型内都是统一名称，这不利于这个品牌形象定位的确立。像言几又今日阅读系列是小规模店型的代表，言几又是大店型的代表，这就是比较清晰的品牌形象。对于一个省域集团而言，在掌控的市场范围内，最好可以将实体书店的产品线在实际使用上进一步予以区分。”曾锋认为：“在某种程度上，新品牌的建设，也是新华书店公共关系维护的一个重要手段，通过新品牌建设告知外界，新华书店是有变化的，而且是根据市场调整来进行变化的，具备在各个分支领域做深做细，提供服务的能力。”

上一页  [1] [2]