传说中的谷歌眼镜真能帮我们拯救书店吗？

图书工作室 讯：

传说中的谷歌眼镜真能帮我们拯救书店吗？

从长远来看，谷歌眼镜具有改变零售业的潜力，它能让实体书店为客户提供超人际的在线用户体验，而这是追求销售规模的亚马逊无法复制的。谷歌眼镜会给杰夫•贝索斯致命一击吗？让我们拭目以待。

最近一段时间，随着开发版的谷歌眼镜陆续到达开发者的手中，全球范围内再次掀起了一波关于谷歌眼镜的讨论热潮。

谷歌眼镜能做什么？只需要一个语音指令，它就能为你拍一张照片，或者录制一段视频，看起来就像《魔法师的学徒》中自动扫帚。

谷歌眼镜诞生后，乔治•奥威尔的政治寓言恐怕需要改写了，因为在“后谷歌眼镜时代”，并没有一个可以监视一切的“老大哥”——我们每个人都被身边的戴着谷歌眼镜的兄弟姐妹们监视着，未来世界将没有个人隐私的藏身之处。

当然也不全是坏消息。关于谷歌眼镜的好消息之一是，它有可能拯救实体书店。

罗克西是上周六我在水石书店纽卡斯尔分店认识的店员。她聪慧、友好，对书的了解极为广博，音乐品味极佳。我本来计划买一本关于汽车城（底特律）的书，但是和她聊过之后，我一下买了两本。

而当我在网上购物时，永远都不会碰到这样一个店员，这时一件多么遗憾的事情啊。

假如有了谷歌眼镜，一切都将大为不同。设想你装备了一幅与谷歌视频聊天软件Google Hang Outs整合的谷歌眼镜，在水石书店的网站上，只要点击一个按钮，就能与真实的店员面对面的交流，那样我的遗憾就再也不会有了。

从长远来看，谷歌眼镜具有改变零售业的潜力，因为它为零售商——无论是大型零售商还是小型零售商——带来了将实体店铺和线上服务完美整合的机遇。大件商品的零售商，比如汽车行、家具店和白色家电制造商，可以由活生生的销售人员接待网站浏览的客户，向他们亲自讲解和演示产品，从而促成交易。好的销售人员将在网络世界里再次发挥他们的专长，比如建立持久的客户关系，吸引回头客，等等。

所有这些对出版业意味着，忽然之间，中型连锁书店和独立书店有能力为客户提供超人际的在线用户体验，而这是追求规模的亚马逊无法复制的。

谷歌眼镜会给杰夫•贝索斯（亚马逊创始人）致命一击吗？让我们拭目以待。

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